BasePress

Простое создание документации и управление ею. Сократите количество обращений в службу поддержки и увеличьте эффективность службы поддержки клиентов. Этот простой плагин работает с любой темой.

Пожалуй, лучший плагин для оформления базы знаний, документации и вики-раздела на WordPress

Создайте базу знаний, которая обеспечивает поддержку, даже когда вас нет рядом 🤩.

Надёжная база знаний является краеугольным камнем любой стратегии управления знаниями. Это улучшает обслуживание клиентов и обеспечивает более качественную поддержку пользователей в режиме самообслуживания, предоставляя им лёгкий доступ к мгновенным ответам 24/7. В результате стоимость поддержки значительно снижается.

BasePress позволяет упорядочивать документацию для клиентов и сотрудников. Создавайте столько независимых баз знаний, сколько необходимо для документирования ваших продуктов или услуг «из коробки».

Этот плагин базы знаний прост в использовании, благодаря своим понятным и несложным инструментам администрирования, которые легко интегрируются в админку WordPress.

На выбор предлагается три темы с простой настройкой и фирменным цветом, а для верстальщиков — полная настройка с помощью шаблонов.

Ознакомьтесь с подробной документацией по BasePress.

✔ Что делает BasePress подходящим инструментом для бизнеса?

• Готов к использованию менее чем через 5 минут.
• Специальный мастер проведет вас через процедуру настройки.
• Создавайте столько независимых баз знаний, сколько вам нужно «из коробки».
• Обеспечивает логическую организацию содержимого, разделяя его по продуктам, услугам, отделам и т.д.
• Предоставляет посетителям сайта целевые ответы, экономя их время.
• Сохраняет профессиональный вид сайта.
• BasePress создаёт страницу входа для пользователей, где они могут выбрать базу знаний, с которой желают ознакомиться. Все статьи, поисковые запросы и предложения будут полностью соответствовать тому, что они ищут.
• Адаптируется ко всем устройствам. Клиенты могут обращаться к базе знаний с любого устройства, включая планшеты и смартфоны.
• Оптимизирован для SEO.
• Профессиональная поддержка.

Это облегченная версия плагина премиум-класса, которым мы хотели поделиться с сообществом WordPress. В нём есть все функции, необходимые для создания вашей полностью функциональной базы знаний, и не меньше.

✔ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

• Создание единой или нескольких баз знаний
• Специальная страница, на которой пользователи могут выбрать базу знаний, с которой они хотят ознакомиться
• Неограниченная иерархия разделов
• Стили разделов в виде списков и блоков
• Изображение и описание для каждой базы знаний
• Изображение, значок и описание для каждого раздела
• Установка уникального значка каждой статье
• Менеджер значков позволяет легко изменять их и использовать любой шрифт значков.
• Меняйте порядок баз знаний и разделов методом перетаскивания
• Строка поиска с результатами, выдаваемыми в реальном времени
• Шорткод для добавления строки поиска в любое место веб-сайта
• Виджет статей по теме
• Виджет разделов
• Виджет базы знаний
• Простые в использовании панели администратора
• Перевод на язык сайта через файл .po
• Простая настройка и цветовой брендинг
• Включены три темы
• Используйте с Gutenberg или без него
• Легко создайте службу поддержки с помощью этого автономного плагина для оформления структурированной документации

Если вам нужны какие-то дополнительные функции для вас и ваших клиентов, подумайте о переходе на премиум-версию и получите доступ к этим дополнительным возможностям:

🏆 ПРЕМИУМ-ФУНКЦИИ

• Результаты расширенного поиска в строке поиска, основанные на голосах пользователей и посещениях
• Голосование по статьям
• Виджет популярных статей на основе голосов или посещений
• Собирайте отзывы посетителей об опубликованных в БЗ статьях, чтобы постоянно улучшать документацию.
• Функция Google reCATCHA для контроля спама в форме обратной связи
• Автоматическое формирование оглавления в статьях и/или виджетах
• Изменение порядка статей путём перетаскивания
• Навигация по следующим и предыдущим статьям
• Расширенное ограничение содержимого в зависимости от роли пользователя
• Поддержка тегов
• Статистика базы знаний
• Виджет консоли
• Поддержка мультисайтов
• Редактор шорткодов для добавления динамических списков статей за пределами базы знаний
• Интеграция с WPML для многоязычных БЗ
• Интеграция с SearchWP для расширенного поиска через аддон
• Интеграция с Oxygen Builder через аддон

Смотрите нашу базу знаний и демонстрационную площадку

ДЛЯ ЧЕГО МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ BASEPRESS

• Ранбуки
• Внутренняя база знаний для команд и сотрудников компании в интранете
• Внешняя база знаний для клиентов
• Руководства по поиску и устранению неисправностей
• Сайты электронной коммерции
• Руководства по продуктам и вики
• Учебные материалы учебных заведений
• Документация по услуге или продукту
• Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)
• Вики и многое другое
• Сайты электронной коммерции
• Стандарты и политика государственных и прочих официальных учреждений
• Электронное обучение для школ и колледжей

Хотите разблокировать расширенные функции? Переходите на Pro-версию

Поддержка и документация по продукту

• Для получения подробной документации по плагину посетите нашу базу знаний.
• Если у вас есть какие-либо вопросы, посетите нашу службу поддержки на форуме плагина.
• Для получения дополнительной информации о премиум-версии, функциях и т.д. посетите наш сайт BasePressKB.

Простое создание документации и управление ею. Сократите количество обращений в службу поддержки и расширьте поддержку клиентов. Этот мощный, но простой плагин базы знаний работает с любой темой.

Понравился BasePress? Пожалуйста, оставьте отзыв о нём в каталоге плагинов.