Gerencie suas assinaturas do WordPress.com diretamente do perfil da sua conta: visualize planos ativos, altere formas de pagamento, desative a renovação automática ou cancele e solicite reembolso de uma compra. Este guia mostra onde encontrar cada opção e inclui links para instruções detalhadas de cada tarefa.
Neste guia
Neste vídeo, você aprenderá a gerenciar compras e cobranças no WordPress.com. Ele aborda como visualizar seu histórico de cobranças, atualizar formas de pagamento, gerenciar renovações e fazer upgrade do seu plano. Você também aprenderá a cancelar uma compra e a entender o que acontece com seu site depois disso.
Para visualizar todas as compras feitas no WordPress.com, siga estas etapas:
- Passe o mouse sobre seu nome no canto superior direito de qualquer tela enquanto você efetuou login no WordPress.com.
- Selecione o botão “Minha conta do WordPress.com”:
- Na lateral, selecione a opção de menu Cobranças:
- Escolha entre as seguintes opções:
- Clique na opção “Upgrades ativos” para visualizar uma lista de todas as suas assinaturas atuais no WordPress.com. Isso inclui planos, domínios, e-mail, extensões e quaisquer outras compras feitas conosco.
- Clique em Histórico de cobranças para visualizar compras anteriores.
- Clique em Monetizar assinaturas para visualizar pagamentos recorrentes (como assinaturas, newsletters e doações que você assinou em outros sites).
- Clique em Formas de pagamento para gerenciar suas formas de pagamento.
- Clique em Dados fiscais para configurar informações fiscais (VAT/GST/CT) a serem incluídas nos seus recibos.
Use os guias a seguir para saber como gerenciar as compras em sua conta.
Cancele uma assinatura para interromper a renovação automática ou solicite um reembolso caso cancele dentro do período elegível. O WordPress.com reembolsa planos anuais em até 14 dias após a compra ou renovação, e planos mensais em até 7 dias. Use estes guias para o processo completo:
Faça upgrade para adicionar recursos a qualquer momento ou faça downgrade na renovação. Os upgrades incluem crédito proporcional pelo tempo não utilizado do seu plano atual:
Atualize sua forma de pagamento, visualize recibos, altere a frequência de cobrança ou ative ou desative a renovação automática:
- Ativar ou desativar a renovação automática
- Ver seus recibos e histórico de compras
- Formas de pagamento no WordPress.com
- Alterar a frequência de cobrança
Se você está gerenciando algo não abordado acima, estes guias podem ajudar:
- Gerenciar seu domínio
- Recuperar o acesso à sua conta
- Obter ajuda com uma cobrança que você não reconhece
- Transferir um site (e suas compras) para outra conta do WordPress.com
- Transferir um domínio para outra conta do WordPress.com
- Entrar em contato com o suporte para transferir uma assinatura avulsa
Suporte 