Dein Konto löschen

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Wenn du dein Konto löschst, werden alle deine Websites und alle zugehörigen Inhalte gelöscht. In diesem Ratgeber erfährst du, wie du dein WordPress.com-Konto schließen und bei Bedarf wiederherstellen kannst.

Bevor du dein WordPress.com-Konto endgültig schließen kannst, musst du alle aktiven Abonnements kündigen. Nachdem du aktive Abonnements gekündigt hast, befolge diese Schritte, um dein WordPress.com-Konto zu schließen:

1. Bewege den Mauszeiger oben rechts über deinen Namen auf einem beliebigen Bildschirm, während du bei WordPress.com angemeldet bist.
2. Wähle den „Mein WordPress.com-Konto“-Button aus:

3. Scrolle zum Ende des Bildschirms und klicke auf die Option „Konto endgültig löschen“:

4. Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Wiederherstellen deines Kontos. Behalte diese E-Mail, falls du dein Konto innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen möchtest.

Unser Support-Team kann dein Konto nicht in deinem Namen löschen. Wenn du den Zugriff auf dein Konto verloren hast, sieh dir unseren Ratgeber zur Kontowiederherstellung an.

Wenn du dein Konto schließt, treten die folgenden Änderungen auf:

• Alle deine Websites und Inhalte werden gelöscht.
• Weitere Kosten werden dir nicht in Rechnung gestellt (du musst deine Abonnements kündigen, bevor du dein Konto löschen kannst).
• Du kannst deine E-Mail-Adresse 30 Tage lang nicht für ein neues Konto wiederverwenden.
• Nach 30 Tagen werden alle mit deinem Konto verbundenen Daten von unseren Servern gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
• Dein Konto-Benutzername wird dauerhaft nicht verfügbar sein, um Identitätsmissbrauch zu verhindern.
• Du kannst dich nicht bei anderen Automattic-Diensten anmelden, bei denen dein WordPress.com-Konto zum Anmelden verwendet wird, darunter WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com und Gravatar.com.
• Kommentare, die du auf anderen WordPress.com-Websites hinterlassen hast, werden nicht gelöscht, wenn du dein Konto schließt. Wende dich direkt an den Website-Betreiber, um die Entfernung dieser Kommentare zu beantragen.

Hinweis: Das Schließen deines WordPress.com-Kontos wirkt sich auch auf andere Automattic-Dienste aus. Bevor du fortfährst, berücksichtige auch deine Nutzung der folgenden Dienste:

• WooCommerce.com: Prüfe dein WooCommerce-Dashboard auf Käufe und Supportverlauf, die du behalten möchtest.
• Gravatar: Deine Profilbilder werden von allen Websites entfernt.
• Akismet: Dein Akismet-Konto wird ebenfalls geschlossen.
• Jetpack: Selbst gehostete Websites werden von Jetpack getrennt. Etwa 30 Tage nach der Trennung von Jetpack werden deine Daten von unseren Servern gelöscht. Bei einigen Funktionen wie dem Jetpack-Websitebeschleuniger werden deine Bilder und statischen Dateien möglicherweise früher aus unserem CDN entfernt, um Serverplatz freizugeben. Lade Backups herunter, wenn du einen Backup-Tarif hast.

Bevor du dein Konto endgültig schließt, solltest du dir diese Alternativen ansehen:

• Kündige deine Käufe, damit WordPress.com dir in Zukunft keine Kosten in Rechnung stellt.

• Lösche eine Website in deinem Konto, aber behalte dein Konto.
• Setze deine Website zurück, um mit derselben Adresse von Neuem zu beginnen.
• Übertrage deine Website auf ein anderes WordPress.com-Konto.

• Ändere deinen Benutzernamen, wenn du damit unzufrieden bist.
• Ändere deine E-Mail-Adresse.
• Verwende eine bestehende E-Mail-Adresse erneut.
• Erstelle eine neue Website in deinem bestehenden Konto.
• Bestelle E-Mail-Benachrichtigungen von WordPress.com ab.

Du musst alle aktiven Käufe bei WordPress.com stornieren, bevor du dein Konto schließen kannst. Um deine Käufe zu stornieren, befolge diese Schritte:

1. Gehe in deinem WordPress.com-Konto zu Aktive Upgrades.
2. Kündige jedes aktive Abonnement oder Upgrade.

Ausführliche Anweisungen findest du in unserem Ratgeber zum Entfernen von Abonnements von deiner Website.

Wenn du dein WordPress.com-Konto irrtümlich geschlossen hast, kannst du es innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Nach 30 Tagen werden das Konto und alle zugehörigen Daten aus unserem System entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

So stellst du ein geschlossenes Konto wieder her:

1. Suche die E-Mail, die du erhalten hast, als du dein Konto geschlossen hast (Betreff: „Dein Konto [Benutzername] wurde gelöscht“).
2. Öffne diese E-Mail und klicke in der E-Mail auf den Button „Konto wiederherstellen“.
3. Klicke auf dem Bestätigungsbildschirm auf den Link „Ich habe einen Fehler gemacht! Mein Konto wiederherstellen“.
4. Melde dich auf dem nächsten Bildschirm bei deinem wiederhergestellten Konto an.
5. Besuche optional dein Hosting-Dashboard, um Websites wiederherzustellen, die beim Schließen deines Kontos gelöscht wurden.

Wenn du die E-Mail nicht finden oder dein Konto nicht wiederherstellen kannst, kontaktiere uns bitte sofort. Wir helfen dir, dein Konto innerhalb dieses 30-Tage-Fensters wieder zu öffnen. Nach Ablauf der 30 Tage werden allerdings alle deine Websites und Kontodaten gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.