Mit dem Importtool für Abonnenten kannst du deine E-Mail-Abonnenten schnell von einer anderen Plattform importieren. In diesem Ratgeber wird gezeigt, wie du eine CSV-Datei mit deinen Abonnenten importieren kannst, damit sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn du einen Beitrag auf WordPress.com veröffentlichst.
Stelle bitte sicher, dass du berechtigt bist, deinen Abonnenten E-Mails zu senden. Um die Zustellbarkeit und den Ruf unserer E-Mail-Server zum Wohl aller WordPress.com-Nutzer zu schützen, können wir den Abonnenten-Dienst auf deiner Website dauerhaft deaktivieren, wenn wir von deinen Abonnenten Beschwerden über Spam erhalten, wenn deine E-Mails eine hohe Absprungrate haben oder wenn Importe anderweitig gegen diese Richtlinien verstoßen.
Gehe folgendermaßen vor, um Abonnenten zu importieren:
- Rufe das Dashboard deiner Website auf.
- Navigiere zu Jetpack → Newsletter und dann zum Tab Abonnenten.
- Klicke auf den Button „Abonnenten hinzufügen“, um aus folgenden Optionen zu wählen:
- Abonnenten manuell hinzufügen: Gib E-Mail-Adressen ein oder füge sie ein, um Abonnenten manuell zu deiner Website hinzuzufügen.
- CSV-Datei verwenden: Lade eine CSV-Datei (durch Kommas getrennte Werte) von deinem Computer hoch, die deine Abonnenten enthält.
- Von Substack importieren: Importiere deine Abonnenten von der Substack-Plattform.
- Klicke auf den Button „Abonnenten hinzufügen“ , um deine neuen Abonnenten hinzuzufügen. Du kannst kostenlose oder bezahlte Abonnenten von Substack importieren. Du kannst auch deine Inhalte von Substack importieren.
Du kannst Abonnenten in bestimmte Newsletter-Kategorien auf deiner Website importieren. Wenn du deine Abonnenten in bestimmte Newsletter-Kategorien importieren möchtest, gehe folgendermaßen vor:
- Stelle sicher, dass du Newsletter-Kategorien aktiviert und mindestens eine Kategorie erstellt hast.
- Rufe das Dashboard deiner Website auf.
- Navigiere zu Jetpack → Newsletter und dann zum Tab Abonnenten.
- Klicke auf den Button „Abonnenten hinzufügen“, um aus folgenden Optionen zu wählen:
- Abonnenten manuell hinzufügen: Gib E-Mail-Adressen ein oder füge sie ein, um Abonnenten manuell zu deiner Website hinzuzufügen.
- CSV-Datei verwenden: Lade eine CSV-Datei (durch Kommas getrennte Werte) von deinem Computer hoch, die deine Abonnenten enthält.
- Aktiviere die Option „Abonnenten zu bestimmten Kategorien“. Wenn du die Option zum Hinzufügen von Abonnenten nicht siehst, stelle sicher, dass du Newsletter-Kategorien aktiviert und mindestens eine Kategorie zugewiesen hast.
- Gib die ersten Zeichen der Newsletter-Kategorie ein, zu der du deine Abonnenten hinzufügen möchtest, und wähle die passende Kategorie aus. Füge so viele vorhandene Kategorien hinzu, wie du möchtest.
- Klicke auf den Button „Abonnenten hinzufügen“ , um deine neuen Abonnenten hinzuzufügen.
Um Spam zu verhindern, gilt beim kostenlosen Paket ein kumulatives Importlimit von 100 Abonnenten. Das Entfernen zuvor importierter Abonnenten setzt den Zähler nicht zurück. Kostenpflichtige Pakete haben kein Limit, aber Importe von mehr als 10.000 Abonnenten werden manuell überprüft.
| Paket | Kostenlos | Persönlich | Premium | Business | Commerce |
| Importlimit für Abonnenten | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Für Anmeldungen, die von Abonnenten selbst initiiert werden, gibt es bei keinem Paket ein Limit.
Du kannst deine importierten Abonnenten im Dashboard anzeigen, indem du zu Jetpack → Newsletter navigierst und dann den Tab Abonnenten auswählst:
Hier kannst du Abonnenten anzeigen, hinzufügen und entfernen. Weitere Informationen findest du in unserem Abonnenten.
Wenn beim Importieren einer CSV-Datei ein Fehler auftritt, z. B. „Beim Importieren deiner Abonnenten ist ein Problem aufgetreten“, solltest du zuerst Folgendes überprüfen:
- Gehe deine Liste der E-Mail-Abonnenten durch und vergewissere dich, dass alle E-Mail-Adressen gültig sind. Wenn wir ungültige E-Mail-Adressen finden, kann der Import nicht durchgeführt werden.
- Stelle sicher, dass du alle E-Mail-Adressen deiner Abonnenten selbst gesammelt hast und dass du keine Abonnentenliste gekauft hast. Wir nehmen Spam sehr ernst und sperren deine E-Mail-Liste, wenn wir bekannte Spam-Adressen entdecken.
- Wenn du viele E-Mail-Adressen hast, versuche, sie in kleineren Stapeln von je 500 zu importieren.
Hier ist eine Liste weiterer häufiger Fehler und was du dagegen tun kannst:
| Fehlermeldung | Erläuterung | Vorgeschlagene Maßnahme |
|---|---|---|
| Der Import von Abonnenten kann nicht gestartet werden, solange ein anderer Import ausgeführt wird. | Es wird ein anderer Import ausgeführt | Vergewissere dich, dass du keine Importe in einem anderen Tab gestartet hast. Andernfalls wende dich bitte an den Support. |
| Es wurden keine Abonnenten übermittelt. | Es wurde eine leere Datei übermittelt | Prüfe deine CSV-Datei und vergewissere dich, dass sie nicht leer ist. |
| Die CSV-Datei enthält keine Informationen. | Die CSV-Datei ist leer | Prüfe deine CSV-Datei und vergewissere dich, dass sie nicht leer ist. |
| Mit dem kostenlosen Paket kannst du keine weiteren Abonnenten hinzufügen. | Du hast die Höchstzahl an Abonnenten erreicht (derzeit 100) | Im kostenlosen Paket ist die Zahl der Abonnenten auf 100 begrenzt. Bitte nimm ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Paket vor. |
| Du bist nicht berechtigt, für die angegebene Website Abonnenten zu verwalten. | Das Benutzerkonto hat nicht die Berechtigung, Benutzer auf der Website zu verwalten (wahrscheinlich weil das Konto eine andere Rolle hat) | Versuche, den Vorgang von einem Administratorkonto aus durchzuführen. |
| Alle anderen Fehler | – | Support kontaktieren |
Wenn du eine E-Mail mit dem Hinweis erhältst, dass nicht alle deine Abonnenten importiert wurden, gibt es dafür folgende Gründe:
- Manche E-Mail-Domains sind als Spammer oder für Missbrauch bekannt, sodass wir solche Domains für den Empfang von E-Mails sperren.
- Die E-Mail-Adresse, die du versucht hast hinzuzufügen, ist mit einem WordPress.com-Benutzerkonto verbunden, das festgelegt hat, keine E-Mails zu erhalten (der betreffende Benutzer kann E-Mails in seinen Benachrichtigungseinstellungen wieder aktivieren).
- Die E-Mail-Adresse hat zu viele ausstehende Einladungen für Abonnements.
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