¿Cómo escribir tu página de «quiénes somos» (y que conecte de verdad)?

Hay una paradoja muy curiosa en el mundo de las páginas web: la sección de «quiénes somos» es la segunda más visitada (solo por detrás de la página de inicio), y al mismo tiempo, la que más cuesta escribir.

Por otro lado, es una sección clave para tus usuarios. Si están mínimamente interesados en tus productos o servicios, van a querer descubrir quién está detrás del proyecto. Por tanto, a partir de tu presentación, tu visita decidirá si confía en ti o si prefiere seguir buscando.

Si quieres que ocurra lo primero, quédate. Lo que te voy a contar en este artículo te interesa si:

• Tienes la página olvidada: la escribiste con prisa para salir del paso y nunca la has vuelto a tocar.
• Estás montando tu web ahora y no sabes cómo contar tu historia sin que suene aburrida, corporativa o pretenciosa.
• Quieres que esta página trabaje para ti: que genere confianza, conecte con tu cliente y, sobre todo, le empuje a la acción.

Hoy vas a dejar atrás bloqueos y páginas en blanco y a crear una página que conquiste y convenza.

1. ¿Qué es la página de «quiénes somos»?
2. Los principios de persuasión de Aristóteles aplicados a tu página de «quiénes somos»
3. Los 3 + 1 pilares para crear tu página de «quiénes somos» con éxito
4. ¿Qué debe tener tu página de «sobre nosotros»? Los ingredientes esenciales
5. Checklist rápido: lista de errores que debes evitar
6. ¿Cómo crear tu página de «quiénes somos» en WordPress.com?
7. Preguntas frecuentes sobre la página «quiénes somos»
8. Tu página de «quiénes somos» te está esperando

¿Qué es la página de «quiénes somos»?

La página de «quiénes somos» es la sección de tu web donde cuentas quién está detrás de tu proyecto, qué haces, por qué lo haces y por qué alguien debería confiar en ti. Da igual si la llamas «sobre nosotros», «sobre mí», «nuestra historia», «about us» o «conócenos»; el objetivo es exactamente el mismo: ponerle cara, voz y alma a tu marca.

Sin duda, esta página no es un capricho. La mitad de la gente que llega a tu sitio quiere saber quién eres antes de comprarte, contratarte o suscribirse. Si lo que encuentran ahí les convence y les transmite confianza, la balanza de la conversión se inclinará a tu favor.

¿Por qué esta página puede darte (o quitarte) clientes?

Cuenta la leyenda que más de la mitad de las páginas de «quiénes somos» suena a currículum vitae o a discurso de entrega de premios: «Somos una empresa líder con más de X años de experiencia, comprometidos con la excelencia y la innovación…». Esa no es la idea.

La función de esta página no es hablar de ti sin más. Es conectar tu historia con las necesidades de tu cliente para ganarte su confianza.

La confianza es el cimiento sobre el que se sustenta cualquier proyecto, y este es el apartado donde se apuntala.

Cuando alguien aterriza en tu web y no te conoce, lo que busca son señales que le confirmen que no se va a equivocar al elegirte. Tu página de «acerca de» es el lugar exacto para darle esas garantías. Si lo haces bien:

• Generas confianza: pones cara, nombre y contexto a tu marca. Dejas de ser un logo.
• Te diferencias de la competencia: podrán copiar tus productos o servicios, pero no tu historia o tu misión. 
• Influyes en la decisión de compra: un visitante que conecta con tu propósito tiene muchas más posibilidades de convertirse en cliente.
• Y hay un extra que pocos mencionan: a Google también le importa quién está detrás de una web. Las directrices EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) valoran que tu sitio muestre con transparencia quién eres, qué experiencia tienes y por qué eres una fuente fiable. Una buena página de «sobre nosotros» refuerza todas esas directrices.

Los principios de persuasión de Aristóteles aplicados a tu página de «quiénes somos»

Hace más de 2.400 años, Aristóteles formuló sus principios de persuasión, y a día de hoy su retórica sigue siendo la base de cualquier texto que consiga convencer. Tu página de «quiénes somos» no es una excepción.

Aristóteles identificó tres pilares que, cuando se combinan, garantizan el impacto real de tu mensaje:

Ethos: la credibilidad

¿Por qué debería confiar en ti? Es el momento de demostrar que sabes de lo que hablas. 

Aquí entran tus años de experiencia, los testimonios y reseñas de clientes, las marcas con las que has trabajado o tus certificaciones.

El ethos responde a la pregunta: ¿quién eres para decirme esto?

Pathos: la emoción

¿Por qué debería importarme? Las historias, las experiencias compartidas, lo que te mueve. 

El pathos es lo que humaniza la marca y responde a: ¿me entiende esta persona?

Logos: la lógica

¿Tiene sentido lo que me cuentas? Los datos, los hechos, los argumentos racionales: años de experiencia, proyectos que has sacado adelante o cifras concretas que demuestran tu conocimiento y avalan tus resultados.

El logos responde a: ¿tengo buenas razones para confiar?

Lo interesante es que estos tres principios se materializan en tres estrategias: el branding, el storytelling y el copywriting.

Cada página de «about us» tiene un enfoque dominante. Hay marcas que apuestan por contar su historia, otras prefieren dejar claro qué las mueve y otras van directas a la conquista del usuario con los datos por bandera. Ningún enfoque es mejor que otro; lo importante es elegir el que encaje con tu marca y, si puedes, combinar los tres.

Los 3 + 1 pilares para crear tu página de «quiénes somos» con éxito

Para redactar una página de «acerca de» que realmente conecte y convierta, vamos a bajar a tierra los principios de persuasión de Aristóteles y las estrategias vinculadas. 

Además, como broche de oro, sumaremos un elemento extra indispensable para multiplicar tu credibilidad.

1. Branding: deja claro quién eres y en qué crees (Ethos)

El branding en tu página de «quiénes somos» es puro ethos: tu identidad, tus valores, tu forma de entender el mundo. 

El branding es como plantar una bandera y decir: Esto es lo que somos. Si te encaja, estamos del mismo lado.

Este enfoque funciona muy bien cuando tu marca tiene unos principios claros que la diferencian y quieres que sean lo primero que vea tu visitante.

Pepephone lo borda

Su página no se llama «Quiénes somos»; se llama «Principios». Y el titular ya marca el tono: «Un mundo más Pepe». 

No te cuentan cuántos empleados tienen ni en qué año se fundaron. Te dicen en qué creen: que tu operador debería mejorar las tarifas sin que se lo pidas, reconocer cuando se equivoca y no llamarte para venderte cosas que no necesitas.

Son valores escritos desde el cliente, no desde la empresa. Y eso es lo que los hace tan potentes. Ethos puro. Confianza ganada sin decir «confía en nosotros» ni una sola vez.

2. Storytelling: cuenta tu historia para que conecten contigo (Pathos)

El storytelling es la palanca emocional. 

Cuentas de dónde vienes, qué te trajo hasta aquí y por qué haces lo que haces. Se trata de compartir tu origen o tu misión y visión con honestidad para que tu visitante se identifique contigo.

El Cielo de Las Hurdes es un ejemplo de storytelling aplicado 

Este alojamiento es un ejemplo estupendo de storytelling aplicado. Los anfitriones de estas casas rurales te cuentan cómo se enamoraron de Las Hurdes y decidieron construir ahí su proyecto de vida. Te hablan de los bosques, de las piscinas naturales, de los 70 olivos centenarios que han recuperado (valores implícitos y accionables).

No hay datos de facturación ni listas de servicios. Hay emoción, honestidad y una invitación que te hace sentir que no vas a un alojamiento, sino a la casa de alguien que quiere compartir contigo lo que más le gusta. Pathos en estado puro.

3. Copywriting: el poder de las palabras y de tu identidad verbal (Logos)

El copywriting es la herramienta que transforma tu historia en un elemento de atracción y conversión.

Aunque la sección se llame «quiénes somos», el verdadero protagonista del texto es siempre la persona que te lee. 

Por eso, cada dato o logro de tu trayectoria debe traducirse en un beneficio real para tu cliente. 

Para lograr este impacto, entra en juego un factor decisivo: la identidad verbal. No solo importa lo que cuentas, sino cómo lo cuentas.

Tu identidad verbal es la personalidad de tu marca expresada a través de las palabras; es el tono y la voz que garantizan que tus textos suenen a ti. 

Si en reuniones con tus clientes no usas expresiones del tipo «estamos comprometidos con la excelencia y la innovación», no lo pongas tampoco en tu web. 

ChatGPT y otras IAs te pueden ayudar con la redacción inicial. Pero, eso sí, asegúrate de ir al grano; utiliza frases ágiles que faciliten la lectura y, sobre todo, no dejes a tu visita sin un camino claro. Guíala siempre hacia la siguiente acción que deseas que realice, ya sea contactarte, ver tu porfolio o solicitar un presupuesto.

El caso de Arrontes y Barrera: cómo romper los esquemas

• Empatía táctica: se adelantan a lo que piensa su cliente (quien llega esperando un tedioso texto corporativo) y lo verbalizan desde la primera línea para desarmar esa barrera.
• Autenticidad sin perder profesionalidad: huyen de los tópicos y muestran un tono que les hace destacar. 

En apenas tres párrafos conectan con el usuario, lo sorprenden y proyectan la imagen de un equipo con el que resulta verdaderamente estimulante trabajar.

¡+1! Prueba social: que otros digan lo que tú no puedes decir de ti 

Puedes contar tu historia con toda la honestidad del mundo, dejar claros tus valores y escribir el copy más brillante del planeta. Pero te falta algo: la credibilidad de tu audiencia. Porque la confianza no se exige, se gana. Y la autoridad no se autoproclama, te la otorgan los demás.

Eso lo hacen tus clientes, tus cifras y las marcas que han confiado en ti; y es el remate perfecto para esta página.

La prueba social funciona porque nuestro cerebro toma atajos a la hora de decidir. Si vemos que otras personas ya han confiado en alguien y les ha ido bien, bajamos la guardia.

Es el mismo mecanismo que te lleva a elegir el restaurante con cola en la puerta y no el que está vacío. No es racional; es humano.

La prueba social es la guinda que apuntala todo lo anterior. 

Tu branding dice quién eres, tu storytelling cuenta por qué lo haces, tu copywriting explica qué gana tu cliente y la prueba social lo confirma con hechos. Es el broche de oro a tu página de «quiénes somos». 

El secreto de una página inolvidable: la fórmula del equilibrio

Intenta que todos estos elementos estén presentes en tu página, aunque sea en distinta medida:

• La credibilidad de tu marca (ethos) sin emoción resulta fría y demasiado corporativa.
• Una historia emocionante (pathos) sin argumentos racionales (logos) se queda en un cuento bonito que no vende.
• Una lista de argumentos muy lógica (logos), pero sin alma, aburre y no conecta.
• Y todo lo anterior, si no va acompañado de pruebas reales que lo demuestren (prueba social), se queda en simples palabras vacías.

Encuentra el equilibrio entre quién eres, qué te mueve, qué ofreces y quién te avala. Ahí está el secreto de una página de quiénes somos efectiva.

¿Qué debe tener tu página de «sobre nosotros»? Los ingredientes esenciales

Ya sabemos qué estrategias y elementos persuasivos utilizar. Ahora llega el momento de estructurar la información. 

Estos son los bloques habituales que tu sección necesita para funcionar con eficacia. No es obligatorio incluirlos todos, ni en este orden estricto, pero cuantos más cubras, más sólida será tu presentación.

1. Un titular que enganche

Lo primero que ve tu visitante es el titular. 

Si optas por un clásico «quiénes somos» o un simple «sobre nosotros», estarás perdiendo una excelente oportunidad para captar la atención desde el primer segundo.

El titular es tu mejor gancho y debe invitar a seguir leyendo. Apuesta por una frase provocadora o una declaración de principios o una pregunta que despierte la curiosidad.

Fíjate en la diferencia:

• Quiénes somos: correcto, pero no dice nada. No engancha.
• Hacemos que tu web trabaje por ti (mientras tú te centras en lo tuyo): anticipa un beneficio.
• Detrás de cada proyecto hay una historia. Esta es la nuestra: invita a descubrirla.
• Me llamo Ana, soy diseñadora y creo que tu marca merece algo mejor que una plantilla: personal, directa, con actitud.

2. Tu historia: el porqué detrás de tu proyecto

Todo proyecto tiene un origen. Ese momento en el que pensaste: esto tiene que existir o seguro que hay una forma mejor de hacer las cosas. Ahí está tu historia, tu porqué, y es precisamente lo que te diferencia de cualquier otro profesional que ofrezca los mismos servicios.

No es necesario construir un relato épico ni haber empezado en un garaje.  Basta con que cuentes con honestidad por qué haces lo que haces y cómo llegaste hasta aquí.

Tu porqué es el espejo en el que se ve reflejado tu usuario. Es la respuesta que estaba buscando.

3. Tu propuesta de valor: qué haces y para quién

Aunque parezca obvio, en muchas páginas de «quiénes somos» cuesta entender a qué se dedica realmente la empresa tras leer varios párrafos.

Explica qué haces en un par de frases que resulten reveladoras para cualquier persona, sin abusar de tecnicismos innecesarios.

«Ayudamos a pymes a vender más a través de su web» siempre será mucho más efectivo que «Ofrecemos soluciones integrales de transformación digital».

Además, especifica para quién lo haces: tu buyer persona. 

«Trabajamos con restaurantes que quieren llenar sus reservas online» apela a un beneficio directo, mientras que «nuestros servicios se dirigen al sector hostelero» es solo una categoría general.

4. Tu equipo o tú: ponle cara a tu marca

Recuerda siempre esto: las personas confían en personas. Mostrar fotografías reales de tu equipo (o tuyas, si trabajas por cuenta propia) es uno de los elementos que mayor confianza genera en una web.

No es imprescindible contar con una sesión de fotos de estudio. Una imagen natural, con buena iluminación y donde transmitas cercanía, funciona infinitamente mejor que la clásica foto de archivo de profesionales estrechándose la mano.

Si tienes equipo, presenta a las personas que lo forman. No con un cargo rimbombante, sino con algo que les defina: qué hacen, qué les mueve, qué aportan. Dos o tres líneas por persona bastan.

Y si eres tú solo, no te escondas detrás de un plural corporativo. Una buena foto tuya con una descripción honesta de quién eres y cómo trabajas genera más conexión que cualquier párrafo lleno de filosofía empresarial.

5. Prueba social: el respaldo externo

Como vimos antes, la prueba social es la guinda que apuntala todo lo demás.

Aquí es donde tus clientes, tus cifras y las marcas que han confiado en ti hablan por ti.

Intercala testimonios reales (con nombre y contexto, no el típico «gran servicio, 5 estrellas»), cifras que apuntalen tu trayectoria y, si los tienes, los logos de empresas con las que has colaborado.

También cuentan las apariciones en medios, los premios y las certificaciones.

6. Misión, visión y valores (con sentido práctico)

La misión y los valores importan. Pero la forma en que los cuentas importa más. Un error frecuente es redactarlos como si fueran un documento interno corporativo.

En lugar de una misión abstracta, redacta una declaración con la que tu cliente pueda identificarse.

¿Con cuál te quedas?

A) «Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras de alta calidad.» 

B) «Creemos que cualquier negocio, por pequeño que sea, merece una web que le haga justicia.»

Con los valores, haz lo mismo. No te limites a hacer una aburrida lista de conceptos abstractos (calidad, innovación, excelencia, bla, bla, bla…); transfórmalos en valores accionables. Exprésalos con ejemplos reales sobre cómo los aplicas en el día a día para generar complicidad.

7. Un CTA claro: el siguiente paso

Tu página de «sobre mí» o «sobre nosotros» no puede ser un callejón sin salida. Al terminar la lectura, tu visitante tiene que saber qué hacer. ¿Quieres que te contacte? ¿Que vea tus servicios? ¿Que se suscriba? Pónselo fácil.

El CTA o Call To Action (llamada a la acción) no tiene que ser agresivo. Puede ser tan natural como «¿Te ha encajado lo que has leído? Echa un vistazo a lo que hacemos» o «Si esto te suena bien, hablamos». Lo importante es que le des un camino claro para seguir avanzando.

Checklist rápido: lista de errores que debes evitar

Antes de publicar, repasa esta lista para asegurarte de que no caes en las trampas más habituales:

• ¿Hablas de ti o para tu cliente? Cada dato sobre ti debería conectar con un beneficio para quien te lee. Si no lo hace, sobra.
• ¿Usas «nosotros» siendo una sola persona? Eso déjaselo a Gollum. Habla desde el yo. La autenticidad no resta profesionalidad; la suma.
• ¿Has contado tu vida entera? Quédate con lo que justifica tu autoridad en el presente. El resto, fuera.
• ¿Suena a informe corporativo? Lee tu texto en voz alta. Si no se lo dirías a un cliente en una reunión, reescríbelo.
• ¿Tiene fotos reales? Ponle cara a tu proyecto. Sin rostro no hay confianza.
• ¿Hay un CTA claro al final? No dejes a tu visitante en el limbo. Dile qué hacer a continuación.
• ¿Cuándo fue la última vez que la actualizaste? Tu negocio evoluciona; tu página también debería hacerlo. Revísala al menos un par de veces al año.

¿Cómo crear tu página de «quiénes somos» en WordPress.com?

Ya tienes el texto, la estrategia y los ingredientes. Ahora toca llevarlo a tu web. Y aquí es donde WordPress.com te lo pone fácil de verdad.

Empieza con el asistente de IA

Si después de todo lo que hemos visto sigues con la pantalla en blanco, el asistente de IA te echa un cable. Le describes tu proyecto, le cuentas a quién te diriges y qué tono quieres, y te genera un primer borrador sobre el que trabajar.

No es para publicar tal cual (recuerda: tu historia, tu voz, tu toque…); pero te ahorra el paso más difícil, que es arrancar. A partir de ese borrador, tú moldeas, quitas, pones y le das tu personalidad.

Elige una plantilla que encaje con tu proyecto

WordPress.com tiene cientos de temas diseñados para distintos tipos de proyectos: negocios, freelancers, tiendas, portafolios, blogs, etc. Cada uno viene con secciones pensadas para contar tu historia de forma visual y estructurada.

Y no hablamos de plantillas rígidas que te obligan a encajar tu contenido con calzador. 

El editor de bloques te permite arrastrar, soltar y reorganizar cada elemento con total libertad. 

¿Quieres una foto grande de tu equipo arriba del todo? La mueves. 

¿Prefieres empezar con tu propuesta de valor y dejar la historia para después? Lo cambias en dos clics. Tú decides la estructura; la plantilla te da el punto de partida.

Dale visibilidad con las herramientas SEO integradas

Ya hemos comentado que tu página de «quiénes somos» también posiciona en Google (y en los motores de IA). Así que trátala con el mismo cuidado que le darías a una entrada de tu blog.

WordPress.com incluye herramientas SEO para trabajar el title, la meta description y la URL sin complicaciones. 

Además, viene de serie con certificado SSL (de seguridad), CDN (red de distribución de contenidos) para que cargue rápido y sitemaps XML (mapas del sitio) que se actualizan solos. Todo lo que necesitas para que Google (y ChatGPT, Gemini o Perplexity) encuentre tu página y la considere una fuente fiable.

Y si quieres ir más allá, con los planes superiores puedes instalar plugins como Yoast o Rank Math para afinar el SEO al detalle.

Mantenla viva (no es un publicar y olvidar)

Tu negocio evoluciona. Tus servicios cambian. Tu equipo crece. Tu página de «about us» debería crecer contigo.

Ponle una alarma cada seis meses para revisarla. 

¿Tienes nuevos testimonios? Añádelos.

¿Has cambiado tu propuesta de valor? Actualízala. 

¿Se ha unido alguien al equipo? Preséntalo. 

Una página de quiénes somos actualizada transmite que hay un proyecto vivo detrás.

Preguntas frecuentes sobre la página «quiénes somos»

¿Cómo hacer una página de «quiénes somos»?

Empieza por lo que tu cliente necesita saber de ti, no por lo que a ti te apetece contar. 

Responde a tres preguntas básicas: qué haces, para quién lo haces y por qué deberían elegirte.

A partir de ahí, dale forma con los ingredientes y las estrategias que hemos visto en esta guía.

¿Cómo redactar una página «acerca de mí»?

Un truco que funciona: grábate un audio de dos minutos contando a qué te dedicas y por qué.

Transcríbelo, quita lo que sobre y tendrás un borrador con un tono más natural que cualquier texto que intentes escribir directamente en la pantalla.

¿Qué es la página de «quiénes somos»?

Es la sección de tu web donde un visitante que no te conoce decide si quiere saber más de ti o se va a otro sitio. Tu presentación digital, el primer contacto real con tu marca.

¿«Sobre mí» o «Sobre nosotros»?

Si eres una persona sola, usa «sobre mí» o «quién soy». Si hay un equipo detrás, «sobre nosotros» o «quiénes somos».

Lo importante es que sea coherente con la realidad de tu proyecto.

¿Qué escribo si mi empresa acaba de empezar?

Cuenta lo que le contarías a un conocido que te pregunta en qué andas metido: tu motivación, lo que quieres resolver y cómo piensas hacerlo.

No necesitas una larga trayectoria para transmitir confianza; a veces la frescura de quien empieza genera más conexión de la que imaginas.

¿Qué extensión es la adecuada?

La que necesites para contar lo esencial sin que el lector pierda el interés. Si al releerla sientes que sobran párrafos, probablemente sobren.

Mejor quedarse corto que pasarse.

¿Cómo me describo en tres palabras?

Una buena forma de encontrar las palabras que te definen es preguntar a tus clientes o a personas cercanas cómo te describirían. 

¿Esta página ayuda al SEO?

Sí. Google la revisa para evaluar si hay personas reales con experiencia detrás de un sitio web. Y los motores de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity también pueden tenerla en cuenta cuando deciden qué fuentes citar en sus respuestas.

¿Puedo usar la inteligencia artificial para escribirla?

Como punto de partida, sí. La IA en marketing te ayuda a salir del bloqueo y a tener una estructura sobre la que trabajar.

Pero el resultado final tiene que sonar a ti: tu voz, tu forma de contar las cosas, tu personalidad. Eso es lo que hace que alguien conecte con tu proyecto.

Tu página de «quiénes somos» te está esperando

¿Quién te iba a decir que Aristóteles podía ayudarte a escribir tu página de «quiénes somos»?

Pues aquí estamos. Con tres estrategias potentes aderezadas con prueba social y un filósofo griego de hace 2.400 años que sigue dando lecciones de persuasión a cualquier copywriter del siglo XXI.

Ahora tienes los ingredientes, los ejemplos y hasta un antichecklist para crear una página que te presente a ti o a tu equipo por todo lo alto. 

Tu historia y tu proyecto merecen ser contados y leídos por las personas adecuadas. Así que, puestos a merecer, haz que esta sección merezca la pena de verdad.