Account Suspended

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  jhernandc · Miembro · noviembre 10, 2021 at 6:24 pm

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  genere una cuenta en wordpress ya que con la cuenta de mi pagina productiva esta suspendida, quiero saber el por que esta suspendida.

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  galois · Moderador · noviembre 10, 2021 at 6:33 pm

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  Buenas tardes.
  a) ¿Cuál es esa otra cuenta que está suspendida? Te lo pregunto porque aquí en WordPress.com no se suspenden cuentas, a menos que te refieras a baneos en el foro por actividad en contra de las normas.
  b) Lo que sí ocurre a veces, es que se suspendan sitios o blogs alojados aquí en WordPress.com, por infringir las condiciones de servicio (ToS). Si este es el caso, tienes un enlace en el escritorio/panel de administración del sitio, para comunicarte con los responsables del área. De todas formas, si pones la URL (https://..) de dicho sitio o de dicha página, te podremos orientar mejor.

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  jhernandc · Miembro · noviembre 10, 2021 at 6:37 pm

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  al ingresar a mi pagina web inmediatamente me arroja una pantalla de «Account Suspended»

  trato de entrar al portal con mi cuenta administrador y me dice que el usuario no existe.

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  jhernandc · Miembro · noviembre 10, 2021 at 6:41 pm

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  url: sicegroup.com

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  galois · Moderador · noviembre 10, 2021 at 6:42 pm

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  Es necesario que pongas la URL (https://…) de tu página web, para saber si está alojada aquí o en otro hosting.

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  jhernandc · Miembro · noviembre 10, 2021 at 6:43 pm

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  https://sicegroup.com

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  galois · Moderador · noviembre 10, 2021 at 6:50 pm

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  Lo que ocurre es que este foro es para sitios web alojados en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting.
  Y ese sitio que mencionas, no está alojado aquí en WordPress.com sino en otro hosting, como se puede ver aquí:
  https://www.whois.com/whois/sicegroup.com

  Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
  WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

  Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo.

  Así que en definitiva, no podemos ayudarte porque no tenemos relación con tu proveedor de hosting.
  Te sugiero que contactes con ellos y les pidas soporte y que te expliquen por qué han suspendido tu cuenta.

  Un saludo y suerte.

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  agepeuve · Plantilla · noviembre 11, 2021 at 7:40 am

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  ¡Hola!

  Tal y como te comenta Galois, no podemos acceder a tu sitio desde aquí, pero ese mensaje que nos comentas puede indicar que tu sitio está comprometido, así que te recomendaría que contactases con el soprote de tu hosting lo antes posible.

  ¡Un saludo y suerte!