cancelar subscripción y mail de contacto o hablar con un agente

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    sayasnu · Miembro ·

    quiero hablar con un agente porqué tengo un problema para cancelar mi subscripción

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • ramonmena04 · Plantilla ·

    Hola,

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros a través del foro. He revisado tu cuenta y veo que actualmente tienes una suscripción de Conexión de Dominio vinculada a tu sitio.

    Para ayudarte a resolver esto, aquí tienes los pasos para gestionarlo tú misma de forma inmediata:

    1. Accede a tus suscripciones: Ve directamente a la sección de Compras/Suscripciones en tu cuenta.
    2. Selecciona el dominio: Haz clic en la suscripción del dominio que deseas cancelar.
    3. Cancela el servicio: Al final de la página verás la opción «Cancelar suscripción» (o «Eliminar dominio» si solo deseas desconectarlo).

    Cosas importantes a tener en cuenta:

    • Conexión de Dominio: Al cancelar este servicio, tu dominio personalizado dejará de dirigir a tu sitio de WordPress.com y tu dirección volverá a ser la gratuita (sayas636845430.wordpress.com).
    • Renovación: Si lo que quieres es evitar cargos futuros, asegúrate de que el «Auto-renovado» esté en OFF (Desactivado).
    • Reembolsos: Si la renovación fue reciente, el sistema te indicará durante el proceso de cancelación si aún eres elegible para un reembolso.

    Si encuentras algún error específico durante el proceso o si el botón de cancelación no aparece, por favor confírmalo aquí mismo para que podamos investigar más a fondo.

    ¡Quedamos atentos a tus noticias!

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Te dejo una guía detallada sobre las cancelaciones de planes y subscripciones:
    Cancelar o eliminar una suscripción
    https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/cancela-una-compra/

    Si ya seguiste los pasos de esa guía, pero aún no se ha cancelado tu subscripción, te responderán por aquí y/o por correo electrónico ya que he marcado tu consulta para que la revise un miembro de la plantilla (yo soy voluntario).

    Un saludo cordial.

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Veo que ya te respondió @ramonmena04 que es un miembro de la plantilla.
    Saludos a ambos.

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