Problema en el pago del plan 'Personal' de WordPress

• 

  marctorices · Miembro · mayo 2, 2017 at 9:32 pm

  • Copiar enlace
  • Añadir tema a favoritos

  Hola, he tenido un problema con el tema del pago del tipo de plan de WordPress.
  Esta tarde he contratado el plan ‘Personal’ a través de Paypal. Al cabo de unas horas he visto que ese plan no cubría todas mis necesidades hacia la web que quería hacer y he decidido pedir a WordPress, que cancelaran mi pago. Como no he encontrado la manera de cancelar el plan, he escrito desde Paypal a WordPress para que me permitieran cancelar el pago.
  Al momento, he recibido un correo electrónico automático en el que me decía que mi cuenta era fraudulenta y que tenía que pagar una multa de 20 dólares para continuar utilizando wordpress.
  No comprendo lo que sucede.

  Es posible que recupere mis 36 dolares por el plan ‘Personal’ cancelado? Puedo seguir utilizando wordpress sin tener que pagar la multa?

  Muchas gracias y perdonen las molestias.

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

• 

  chusmz · Moderador · mayo 2, 2017 at 11:48 pm

  • Copiar enlace

  Ponte en contacto con el soporte de WordPress. Las vías de contacto son:

  Formulario:
  http://en.support.wordpress.com/contact/

  Correo electrónico:
  help@wordpress.com

  Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
  usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com

  PD.: he etiquetado también este hilo por si responden aquí, aunque puede tardar más.

• 

  marctorices · Miembro · mayo 3, 2017 at 8:21 am

  • Copiar enlace

  Muchísimas gracias chusmz.

  Saludos!

• 

  chusmz · Moderador · mayo 3, 2017 at 8:52 am

  • Copiar enlace

  De nada. Saludos.