Recuperar/Borrar Web antigua

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  briantdn · Miembro · julio 8, 2026 at 8:50 am

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  Hola, mi empresa tiene una tienda online, vamos a llamarle «x.es», y nos hemos dado cuenta de que también existe la web «x.wordpress.com», la cual es muy antigua (tiene entradas del 2016). El problema es que no tenemos las credenciales para poder acceder al panel de administración y borrar la web, ya que al tener la nueva, esta no hace falta. Sospecho que el correo que se utilizaba para acceder ya no existe. Que puedo hacer?

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  galois · Moderador · julio 8, 2026 at 3:34 pm

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  Buenas tardes.
  Visita esta página para ver todas las opciones de recuperación de cuenta:
  https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta

  Un saludo.

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  staff-louise · Plantilla · julio 9, 2026 at 1:30 pm

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  Hi Brian,

  I can see you’ve already submitted a request through our account recovery form, so your case is being handled through that channel.

  You’ll receive a response directly via email. No need to do anything further here.

  Best regards!