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Solicitudes de emergencia de información del usuario

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Este proceso es solo para funcionarios de las fuerzas del orden y del gobierno; todos los demás informes serán ignorados. Por favor, contacta a las fuerzas del orden si necesitas asistencia inmediata y, en su lugar, usa este formulario para reportar contenido. 

Podemos divulgar información del usuario a las fuerzas del orden o al gobierno antes de recibir un proceso legal, o sin recibirlo, si tenemos una creencia de buena fe de que una emergencia que implica un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves requiere la divulgación de información relacionada con la emergencia sin demora. Definimos las situaciones de emergencia como una amenaza activa, específica e inminente de muerte o lesiones físicas graves para un individuo o un grupo. Si tu situación no es una emergencia, por favor sigue nuestros procedimientos habituales para solicitar información del usuario, descritos en nuestras Directrices legales.

Si tienes una situación de emergencia, por favor sigue estos pasos para enviar tu solicitud:

  1. Envíanos un correo electrónico a legal-emergency[at]wordpress.com e incluye «emergency» en la línea de asunto. 
  2. Incluye toda la información que tengas sobre la situación para que podamos evaluar la urgencia de tu solicitud.
  3. Describe la naturaleza de la emergencia que implica peligro de muerte o lesiones físicas graves.
  4. Indica si la solicitud es confidencial o no. Si no mencionas la confidencialidad, notificaremos al usuario o usuarios afectados.
  5. Identifica la información específica de la cuenta que estás solicitando. Es posible que tengamos: 
    • Nombre de usuario
    • Dirección de correo electrónico
    • Nombre
    • Número de teléfono
    • La fecha y hora (UTC) en que se creó un sitio
    • La dirección IP desde la cual se creó un sitio
    • Dirección IP y user-agent de una publicación o revisión
    • Información de transacciones/facturación
    • Datos de registro (que pueden incluir la dirección IP del usuario, tipo de navegador, sistema operativo)
    • Correo electrónico y dirección IP del comentarista

Opcional: Si eres un agente federal de las fuerzas del orden de EE. UU., la base de datos ISPList de la Sección de Delitos Informáticos y Propiedad Intelectual del Departamento de Justicia de EE. UU. tiene un número de teléfono de emergencia en el que puedes contactarnos.

Qué sucede después de enviar tu solicitud

Cuando recibamos tu solicitud:

  • La evaluaremos para determinar si requiere o no una divulgación inmediata. Evaluamos con rigor cada solicitud para proteger contra el abuso de esta política, por lo que si tienes tiempo para obtener una citación, orden de registro u orden judicial, te recomendamos que lo hagas.

Si consideramos que tu solicitud es válida:

  • Divulgar la información solicitada.
  • Notificar al usuario sobre la solicitud e informarle de que se proporcionó su información, a menos que usted haya solicitado confidencialidad.
  • Solicitarle que proporcione una citación judicial, una orden de registro o una orden judicial para cubrir la solicitud. Si solicitó confidencialidad, debe incluir la certificación requerida (2705(b)) o la disposición de no divulgación ordenada por el tribunal. Si no solicitó confidencialidad, proporcionaremos al usuario una copia del proceso legal.
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