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Los registros de PHP pueden ser el método más rápido para localizar y resolver un error crítico en tu sitio web. Esta guía te mostrará cómo acceder a los registros de PHP de tu sitio, localizar e identificar errores fatales, y cómo desactivar el plugin asociado con el error.
Esta función está disponible en sitios con los planes Business y Commerce de WordPress.com. Si tienes un plan Business, asegúrate de activarlo. Para sitios gratuitos y sitios con los planes Personal y Premium, mejora tu plan para acceder a esta función.
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Pregunta a nuestro AI AssistantLos registros de PHP capturan errores, advertencias y avisos sobre tu sitio alojado en WordPress.com. Los registros de PHP se activan en cuanto activas las funciones de alojamiento de tu plan de WordPress.com.
Si recibes un error «Ha habido un error crítico en este sitio web. Por favor, revisa la bandeja de entrada del correo electrónico de administración de tu sitio para obtener instrucciones.» y no recibiste el correo electrónico, también puedes revisar los registros de PHP para localizar cualquier error fatal relacionado con el error crítico en tu sitio web.
Para revisar tus registros de PHP e identificar qué plugin o tema causó el error crítico en tu sitio, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de WordPress.com y visita https://wordpress.com/sites
- Haz clic en el título del sitio para abrir la vista general del alojamiento.
- Haz clic en la pestaña Registros.
- Haz clic en el icono de Filtrar a la izquierda (el icono parece tres líneas horizontales, cada una más corta que la anterior):
- Selecciona «Gravedad» y elige «Error fatal» para mostrar solo los registros que contienen errores fatales (las advertencias no afectan la funcionalidad de tu sitio).
- Haz clic en la marca de tiempo del error fatal más reciente para mostrar más detalles sobre el error. Toma nota del nombre del plugin o tema que aparece como origen:
- Ahora que has identificado el plugin o tema con el problema, desactiva el plugin o cambia a un tema que funcione. Si no puedes acceder a tu escritorio, contacta con soporte y podremos desactivar el plugin o tema por ti.
- Si el error crítico en tu sitio desaparece, deja el plugin/tema desactivado y contacta con el desarrollador del plugin para solucionar el problema. Puedes compartir el mensaje de error completo que se muestra en los registros del sitio para ayudar con la corrección.
Obtén más información sobre los registros PHP y registros del servidor web.
