Comment réinitialiser un compte dont l'adresse mail n'est plus reconnue?

  • Unknown's avatar
    sylvaincoisne · Member ·

    Bonjour,

    Je travaille pour une association dont l’adresse du site WordPress est http://operationmetis.com/site2012.

    Depuis quelques jours nous n’arrivons plus à nous connecter, et nous obtenons le message d’erreur “L’identifiant n’est pas valide”. Lorsque nous essayons de récupérer le mot de passe en entrant l’adresse mail associée, nous ne recevons pas de mail, ni dans la boîte de réception ni dans les spams. Nous craignons d’avoir été piratés. Il nous est donc impossible de nous connecter à notre compte WordPress car notre adresse mail n’est plus reconnue. C’est pourquoi je vous contacte via un compte que je viens de créer pour l’occasion. Comment réinitialiser les identifiant, mot de passe et adresse mail de ce compte?

    Cordialement,
    Sylvain

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  • kathrynwp · Staff ·

    Veuillez SVP utiliser le formulaire ici pour que nous puissions vous aider à récupérer votre compte:

    https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

    Please use the form above so we can help you recover your account.

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