[WP.org] Accès

  • Avatar de Inconnu
    dddiscountonline · Membre ·

    Bonjour,
    SVP aidez-moi, je ne suis pas IT et je me retrouve face à des problèmes depuis 3 jours et je ne sais ce pourquoi. Je n’ai plus accès à ma console d’administation de mon siteJ???
    Je résume :
    Depuis peu j’ai fait créer mon site sous WP (en passant commande chez Droppybrands)
    https://www.discount-on-line.com
    j’ai aussi un abonnement Premium WP payé
    Billed To
    [ – – – ]
    mars 28, 2020
    Récapitulatif de commande
    Receipt ID: [ – – – ]
    Transaction ID: [ – – – ]
    Élément Prix
    Enregistrement de domaine .blog
    webinfos.blog
    (Expire: 28 mars 2021)* Actual price: €22,00
    Réduction: €22,00
    WordPress.com Premium
    webinfos.blog
    (Expire: 28 mars 2021)* €96,00
    j’ai aussi abonnement chez WPServeur
    tout ce que je désire c’est de pouvoir à nouveau gérer mon site via la console que j’avais ! NB la partie blog ne m’intéresse pas du tout.
    mon IP serait [ – – – ] et je la voudrais hébergée sur WPServeur et svp retrouver ma console pour gérer mon site et ses extensions.
    Merci d’avance,
    Bien à vous,

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Vous semblez confondre les deux moutures de WordPress :
    – la version clés en main hébergée par WordPress.com
    – la version autohébergée de WordPress que vous devez installer sur votre serveur.
    Pour en savoir plus :
    https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/

    Pour votre site discount-on-line.com, vous n’aviez pas besoin d’acheter de plan payant, puisque vous utilisez déjà WordPress avec un autre hébergeur. Si vous éprouvez des difficultés à gérer ce site-là, veuillez reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

    Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

    Pour l’autre site que vous dites avoir créé, à l’adresse webinfos.blog, si vous avez besoin d’annuler votre achat, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://wordpress.com/forums/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

    Merci et bonne continuation.

  • Avatar de Inconnu
    dddiscountonline · Membre ·

    Bonjour,
    Merci pour vos réponses
    Je vais demander à annuler la version payante inutile :)
    Pour le reste, j’ai difficile à bien comprendre ce que je dois exécuter, désolé
    Pourriez-vous svp, vous connecter via team viewer et pouvoir certainement me résoudre mon énorme souci ; facilement pour vous mais une montagne pour le lamba user que je suis.
    Merci

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Je ne peux pas vous aider, car je ne maîtrise pas la version autohebergée de WordPress que vous utilisez sur le site discount-on-line.com

    Vous devez poser votre question sur les forums WPFR, à https://wpfr.net/support/. Si vous n’avez pas de compte WPFR, vous pouvez en créer un gratuitement à https://wpfr.net/mon-compte/

    Merci de votre compréhension.

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