[WP.org] Back office HS

• 

  cfdtrenaulttcr · Membre · octobre 7, 2019 at 3:33

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour,

  Nous avons un site web ( cfdtrenault-technocentre.com ) depuis 2 ans maintenant. Or depuis ce week end le back office est inaccessible avec le message suivant ‘Le site rencontre des difficultés techniques. Veuillez relever la boîte de messagerie du compte administrateur du site pour obtenir des instructions.’. Or nous n’avons reçu aucun mail avec des instructions. L’agence qui a crée le site n’a peut être pas mis à jour notre adresse admin.
  Comment peut on procéder pour le dépannage?
  Merci
  Germain Rault

• 

  brindille33 · Modérateur · octobre 7, 2019 at 6:24

  • Copier le lien

  Bonjour,
  Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Votre site cfdtrenault-technocentre.com fonctionne sous WordPress, mais n’est pas hébergé par WordPress.com. Vous n’êtes donc pas au bon endroit. Veuillez poser votre question sur les forums appropriés à :
  https://wpfr.net/support/

  Vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Nos réponses ne seront donc pas pertinentes à votre situation, car les deux variantes de WordPress ne fonctionnent pas de la même façon.

  A lire important :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Pour ce qui concerne le message d’erreur, il n’y a que que votre hébergeur (OVH) qui peut vous aider.