Blog ancien que je ne peux pas modifier

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    valentinedebruxelles · Membre ·

    galerievalentineblog.wordpress.com

    Bonjour, j’avais créé ce blog en 2014 ou 2016 je crois. Je n’arrive plus à accéder à la plateforme permettant d’ajouter des photos, rubriques textes…Je ne comprends pas pourquoi surtout que sur mon profil me dit que j’ai pas de site hébergé! Pouvez-vous m’aider?
    Merci.

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    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site galerievalentineblog.wordpress.com.

    Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (valentinedebruxelles) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

    Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur (c’est peut-être galerievalentineblog ou une variante de ce nom), puis déconnectez-vous :
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

    Et retournez à :
    https://galerievalentineblog.wordpress.com/wp-admin/

    Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS valentinedebruxelles, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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    valentinedebruxelles · Membre ·

    Merci Airodysse pour la réponse. Malheureusement j’ai essayé et cela ne fonctionne pas. D’abord parce que pour modifier mon mot de passe lié à mon nom d’utilisateur (car je ne m’en souviens plus) il faut passer par le mail (et je n’en ai qu’un seul) et qui me ramène à valentinedebruxelles alors que mon nom d’utilisateur est bien galerievalentineblog. J’avoie ne pas comprendre car avant cela fonctionnait très bien. La dernière fois que j’ai modifié ce site c’était il y 2 ans et jamais je tombais sur le profil valentinedebruxelles (qui est un profil facebook et que je n ‘avais jamais utilisé pour wordpress…)
    Bref quelle autre piste avez-vous?

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    airodyssey · Modérateur ·

    Il est impossible d’associer une même adresse email à deux noms d’utilisateur. Vous avez donc une deuxième adresse email, qui est associée au nom d’utilisateur « galerievalentineblog » (ou à sa variante).

    Donc encore une fois, déconnectez-vous :
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

    Et retournez à :
    https://galerievalentineblog.wordpress.com/wp-admin/

    Entrez le bon nom d’utilisateur (« galerievalentineblog » ou une variante) et essayez avec TOUS les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser.

    Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au tableau de bord du site galerievalentineblog.wordpress.com, essayez le formulaire de récupération de compte :
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
    Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée.

    En dernier recours, communiquez avec un employé de WordPress.com Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://wordpress.com/forums/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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    valentinedebruxelles · Membre ·

    Merci.
    Je n’ai qu’un seul mail et mon blog a été créé avec ce mail. La preuve est que je reçois des messages wordpress dessus.
    Pourquoi je tombe sur valentinedebruxelles alors que je n’ai jamais utilisé ce nom pour wordpress?
    Pourquoi il y a deux ans je faisais la même manipulation et atteignais parfaitement mon interface?
    Mon blog était gratuit donc je n’ai aucune des info que le formulaire demande (id de transaction, clef d’activation….) ou n’ai aucun souvenir.
    Est ce que wordpress n’aurait pas modifié sa configuration?

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    airodyssey · Modérateur ·

    Je répète : en dernier recours, communiquez avec un employé de WordPress.com Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://wordpress.com/forums/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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    valentinedebruxelles · Membre ·

    Ok j’ai envoyé mon mail sur la version anglaise. J’aime bien comprendre quand cela ne fonctionne pas. Merci beaucoup.

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    airodyssey · Modérateur ·

    D’accord. Pensez à préciser que vous ne pouvez pas remplir le formulaire de récupération (account recovery form), car c’est probablement la première chose que l’employé vous demandera d’essayer!

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