comment se connecter quand le mail n’est plus reconnu par les serveur ?

zanfrancisco · Membre · mars 9, 2019 at 5:11
Copier le lien

Ajouter le thème aux favoris
Bonjour, j’ai créé un site en 2009, inactif depuis le décède mon épouse en 2012. J’ai hélas oublié mon mot de passe et mon mail n’est plus reconnu par le serveur. J’ai tenté une création pour tenter d’importer ce dernier dans un nouveau site. Sans succès, l’administrateur de l’ancien apparaît connecté mais sans donner accès au tableau de bord qui me renvoie sur celui du dernier site créé, donc vide. Merci de m’aider

L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
airodyssey · Modérateur · mars 9, 2019 at 1:48
Copier le lien
Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

Le site que vous avez indiqué, vivrelivre731286206.wordpress.com, n’a aucun contenu. Votre question porte-t-elle sur un autre site? Si oui, merci de donner l’adresse.

N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site fonctionne sous WordPress, mais est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
zanfrancisco · Membre · mars 9, 2019 at 3:45
Copier le lien
Bonjour, merci de votre réponse, ma question portait sur https://vivrelivre.wordpress.com.
Le site vivrelivre731286206.wordpress.com est celui créé par mégarde, que je pensais être l’adresse technique de vivrelivre.wordpress et que j’ai cru pouvoir importer. Cette adresse et les chiffres m’ont été proposé automatiquement.
Ce que je ne comprends pas, c’est qu’en allant sur mon ancien site vivrelivre.wordpress et en me connectant via le bouton connexion de la section Admin avec les identifiants de vivrelivre731286206, je reçois un message m’indiquant évidemment que étant connecté sous « zanfrancisco », je ne suis pas habilité à accéder au tableau de bord de vivre livre alors que le bouton de connexion s’affiche désormais déconnexion, donc actif ? En revanche, il ne me permet aucune exécution.
airodyssey · Modérateur · mars 9, 2019 at 3:51
Copier le lien
Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site vivrelivre.wordpress.com.

Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (zanfrancisco) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

Et retournez à :
https://vivrelivre.wordpress.com/wp-admin/

Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS zanfrancisco, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).
zanfrancisco · Membre · mars 9, 2019 at 4:13
Copier le lien
Oui, j’ai essayé ces procédures, mais quand je rentre mon nom d’utilisateur « kastro », me manque le mot de passe que j’ai oublié. Et si je veux me connecter via mon adresse mail pour créer un nouveau mot de passe, celle-ci n’est pas reconnue. Je tourne donc en rond entre l’ID « kastro » dont le mot de passe attaché n’est pas le bon, et un mail non reconnu par le serveur.
Beaucoup d’inconnus, je vous le concède, qui semble condamner le site vivrelivre.
Merci en tout cas de votre assiduité.
airodyssey · Modérateur · mars 9, 2019 at 4:15
Copier le lien
Est-ce que « kastro » était le nom d’utilisateur de votre épouse?
zanfrancisco · Membre · mars 9, 2019 at 4:25
Copier le lien
Très malin ;), Hélas non, c’était le héros du personnage de mon 1er roman. Quand je vais dans le trousseau de mon mac où sont conservés mes password, kastro est indiqué pour wordpress. J’ai donc essayé l’autre option de me connecter via mes 2 seuls mails possibles ((e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) ou zan5) avec ce mot de passe, mais en vain.
airodyssey · Modérateur · mars 9, 2019 at 4:33
Copier le lien
Je vois. Si cela avait été le cas, je vous aurais orienté vers la marche à suivre en cas de décès du blogueur.

Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.
zanfrancisco · Membre · mars 9, 2019 at 4:40
Copier le lien
Déjà regardé de ce côté mais n’ai pas les documents had oc.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de chercher une solution.
Bonne soirée