Connexion impossible au tableau de bord

  • Avatar de Inconnu
    ninonboutry2110 · Membre ·

    Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à mon tableau de bord. Lorsque j’accède à mon wp-admin et que je saisie les ID et mot de passe, une fois validé, la page se recharge et je dois à nouveau saisir les ID. Et ça fait ça à chaque fois. Je n’ai aucun message d’erreur. Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    cecilearkay · Membre ·

    Bonjour,

    Je note que votre site n’est pas hébergé sur WordPress.com donc je ne pourrai pas vraiment vous aider car nous n’y avons pas accès. Pouvez-vous vider le cache de navigateur puis réessayer de vous connecter ?

    – Vider le cache :
    – Page de connexion : https://www.ecrin-naturel.fr/wp-login.php

    Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à vous tourner vers votre hébergeur ou le forum d’entraide francophone de WordPress.org pour obtenir de l’aide avec votre site car nous ne pouvons pas accéder à votre site :

    https://wpfr.net/support/

    —

    Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org, merci de vous référer à ce guide :

    https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/

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