consultations des statistiques et mise à jour impossibles
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Bonjour, j’ai un site hébergé par WordPress depuis déjà quelques années. Depuis ces derniers jours, je n’ai plus accès à « Mon site » afin de voir les statistiques de visites ou faire quelques modifications. Quelqu’un pourrait m’en donner les raisons ? Merci pour votre aide.
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Bonjour. Vous n’avez pas indiqué l’adresse de votre site. Merci de le faire maintenant.
N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site fonctionne sous WordPress, mais est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
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Bonjour, L’adresse de mon site est « lasmadrugadas.wordpress.com ». Je précise que cet hébergement est gratuit.
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Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site lasmadrugadas.wordpress.com.
Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (lasmadrugadasandalucia) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.
Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logoutEt retournez à :
https://lasmadrugadas.wordpress.com/wp-admin/Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS lasmadrugadasandalucia, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).
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Merci pour votre réponse.
Ce que je ne comprends pas, c’est que j’ai toujours pu consulter les statistiques, faire des mises à jour sans jamais me connecter à WordPress, ni utiliser le nom d’utilisateur. Et comme ça fait déjà quelques années qu’il a été créé, je n’ai aucune idée du nom d’utilisateur. Y a t-il une autre solution ? -
Je comprends que vous n’aimiez pas la réponse, mais c’est la seule explication possible. Vous avez créé un nom d’utilisateur par le passé. C’est ce nom-là que vous utilisiez pour gérer le site https://lasmadrugadas.wordpress.com
Vous avez peut-être oublié ce nom d’utilisateur, mais il existe bel et bien.Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible, et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
…puis réessayez à https://lasmadrugadas.wordpress.com/wp-admin/Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension. -
Je vais essayer le formulaire de récupération de compte.
Mais ma question est :
Pourquoi du jour au lendemain, il me faut un nom d’utilisateur pour me connecter à mon compte, alors qu’auparavant, j’avais simplement en haut de l’écran « Mon site, lecteur…. » et je pouvais consulter les statistiques ou d’autres fonctions pour une mise à jour, sans avoir besoin d’un nom d’utilisateur. -
Ce n’est pas que « vous n’aviez pas besoin d’un nom d’utilisateur », mais plutôt que votre session était restée ouverte tout ce temps-là.
Je ne peux pas savoir pourquoi votre navigateur a tout à coup mis fin à la session. Il peut y avoir des tonnes de raisons (p. ex. vous avez supprimé vos cookies récemment).
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Ok, merci pour votre aide. J’espère que je pourrai récupérer mon nom d’utilisateur !
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