Création site

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  cyrielleetaurlie · Membre · septembre 27, 2021 at 9:58

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  Bonjour,

  Nous avons créé un nom de domaine au mois d’août et nous aimerions poursuivre la création de notre site. Cependant, lorsque j’entre le nom de notre site, on me dit que celui-ci existe déjà et la procédure est bloquée. Que faire? Merci

  Site: http://www.espacemedicaltilia.com.
  WP.com: Yes
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · septembre 27, 2021 at 11:36

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site espacemedicaltilia.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (cyrielleetaurlie) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://espacemedicaltilia.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS cyrielleetaurlie, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  cyrielleetaurlie · Membre · septembre 27, 2021 at 11:50

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  Merci pour votre réponse. Je ne parviens malheureusement pas à me rappeler de l’identifiant qu’on avait utilisé. Je pense que nous avions déjà créé un compte il y a un mois avec la même adresse mail mais je ne me rappelle plus de notre identifiant.

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  airodyssey · Modérateur · septembre 27, 2021 at 12:02

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « espacemedicaltilia » s’il s’agit de « espacemedicaltilia »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://espacemedicaltilia.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.

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  cyrielleetaurlie · Membre · septembre 27, 2021 at 12:50

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  J’ai essayé le formulaire de récupération du compte en mettant « identifiant oublié » et en utilisant le lien URL. J’ai fait un copier coller du lien que nous avions reçu lors de la création de notre compte il y a un mois mais cela ne fonctionne pas, j’ai un message m’indiquant que « la clé ne semble pas valide »

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  airodyssey · Modérateur · septembre 27, 2021 at 1:27

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  Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
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