[WP.org] Erreur 500 – Mon compte wordpress n'existe plus

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  issoutfc · Membre · décembre 7, 2020 at 5:22

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  (Rectification : cela traite du nom de domaine conferenceagcom.fr)

  Bonjour,

  je suis confronté à un problème avec mon site web depuis plusieurs semaines.
  Mon site « conferenceagcom.fr » renvoie une page blanche en train de charger dès lors que je souhaite y accéder. J’ai pensé tout d’abord à un problème vis à vis de l’hébergeur (OVH en l’occurrence). Mais celui-ci m’a fait comprendre qu’il s’agissait probablement de mon CMS, en l’occurrence WordPress.
  J’ai donc essayé de me connecter sur le WordPress associé à ce nom de domaine. Mais quel fut ma surprise quand en entrant mes identifiants, WordPress m’indiqua : « L’utilisateur que vous avez mentionné n’existe pas ».
  Je soupçonne que l’on ait hacké mon WordPress et que l’on ait changé l’e-mail associé. J’aurais aimé savoir s’il était possible de récupérer ce compte. Ou s’il s’agissait d’un problème de la part de WordPress.

  Merci pour votre réponse rapide.

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  airodyssey · Modérateur · décembre 7, 2020 at 5:57

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.