fermeture du compte

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  amitiestpierrestjacques · Membre · avril 29, 2022 at 9:20

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  Madame, monsieur
  bonjour, j’ai subi un piratage qui apparemment a généré un panier qui m’a été facturé 315€.
  Pour éviter toute nouvelle déconvenue je souhaite supprimer mon compte et mon projet de site sur lequel je n’ai pas travaillé depuis un an voire plus. Comment puis je faire ?
  merci pour votre aide
  Cordialement
  Aurélie

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cecilearkay · Membre · Mai 3, 2022 at 2:00

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  Bonjour,

  Je vois qu’un litige a été ouvert pour ce paiement. Avez-vous la possibilité de l’annuler pour que nous puissions vous rembourser ? Vous pourrez par la suite fermer votre compte.

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  cecilearkay · Membre · Mai 3, 2022 at 2:05

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  Petite précision : quand un litige est ouvert, nous n’avons plus accès aux fonds. C’est notre gestionnaire qui conserve les fonds le temps d’enquêter sur le paiement et déterminer si le paiement était frauduleux ou non.

  C’est pour cela que je vous propose d’annuler le litige, afin de pouvoir vous rembourser de suite.