Impossibilité d'accéder au tableau de bord, 2 sites liés par la même adresse?

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  mjatelier · Membre · décembre 17, 2018 at 2:24

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  Bonjour,
  Pour notre association, deux sites wordpresss ont été mis en ligne. Le premier https://maisondesjeunes1atelier.wordpress.com/ et le second https://mjatelier.wordpress.com/. Visiblement les deux sont liés par la même adresse mail/identifiant et quand je souhaite accéder au tableau de bord du premier ceci apparait :

  « L’utilisateur mjatelier ne peut accéder à ce Tableau de bord. Vous êtes connecté sous « mjatelier », lequel n’est pas habilité à; accéder au tableau de bord de « Maison des jeunes « l’atelier » ». Si vous n’êtes pas « mjatelier », veuillez vous déconnecter, et vous reconnecter sous votre identifiant. Si vous êtes « mjatelier », demandez au gestionnaire du blog auquel vous désirez accéder de vous inviter. ».

  J’ai essayé de changer mot de passe, de me déconnecter,… Mais je me retrouve toujours sur le tableau de bord du second site…

  Pourriez – vous me dire comment faire pour arriver à modifier le premier site et ensuite pouvoir le supprimer.

  De plus si je supprime le second site, le premier disparaitra ?

  Je vous remercie vivement! Laurence.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · décembre 17, 2018 at 2:28

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  Bonjour. Vous devez impérativement être connectée à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site maisondesjeunes1atelier.wordpress.com. Donc les deux sites sont indépendants l’un de l’autre.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (mjatelier) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site. C’est ce que le message essaie de vous dire.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://maisondesjeunes1atelier.wordpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS mjatelier, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  mjatelier · Membre · décembre 18, 2018 at 2:50

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  Bonjour,
  Merci beaucoup pour votre réponse. Nous ne parvenons pas à retrouver le bon nom d’utilisateur (la personne qui travaillait à l’époque) ne s’en souvient plus… Existe t’il un moyen pour récupérer le nom d’utilisateur … ?
  Un tout grand merci pour votre aide!
  Laurence

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  airodyssey · Modérateur · décembre 18, 2018 at 3:04

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « maisondesjeunes1atelier » s’il s’agit de « maisondesjeunes1atelier.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://maisondesjeunes1atelier.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.