impossibilité de choisir le plan Premium

  • Avatar de Inconnu
    walisascom · Membre ·

    Bonjour,
    Actuellement en plan gratuit, je ne parviens pas à choisir le plan Premium à 14€/mois (aucun bouton ‘Choisir’ n’apparaît).
    Est-ce normal ?
    En vous remerciant,
    Bien cordialement,
    Yannick

    Le site pour lequel j’ai besoin d’aide est ameliorersonexpressionorale.wpcomstaging.com. Il n’est pas hébergé par WordPress.com, mais il intègre Jetpack.

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Comme vous avez une adresse qui se termine par .wpcomstaging.com, je devine que vous avez déjà eu le plan Business ou eCommerce. Vous essayez donc de passer à un plan de catégorie inférieure. Vous aurez donc besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://wordpress.com/forums/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

  • Avatar de Inconnu
    walisascom · Membre ·

    Airodyssey,
    Je vous remercie beaucoup pour ce retour, bien complet !
    Je vais effectuer les démarches que vous m’avez indiquées :)
    Encore merci !
    Yannick

  • Le sujet ‘impossibilité de choisir le plan Premium’ est fermé aux nouvelles réponses.