Impossible d'accèder à mon site sous wordpress

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    Quand je me connecte sous wordpress j’arrive à une page blanche avec ce lien
    https://wordpress.com/stats/day
    au lieu de
    https://wordpress.com/home/snudifo73.fr
    Comment faire pour accéder au compte administrateur et supprimer l’extension qui bloque le site?
    wp-admin ne fonctionne pas
    wp-login.php ne fonctionne pas

    Merci d’avance

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    Quand j’utilise une connexion FTP il est impossible d’accéder au site
    J’ai ce message d’erreur
    Statut : Résolution de l’adresse de http://www.snudifo73.fr
    Statut : Connexion à 188.130.25.202:21…
    Statut : Échec de la tentative de connexion avec « ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur », essai de l’adresse suivante.
    Statut : Connexion à 188.130.25.102:21…
    Statut : Échec de la tentative de connexion avec « ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur ».
    Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
    Statut : Attente avant nouvel essai…
    Statut : Résolution de l’adresse de http://www.snudifo73.fr
    Statut : Connexion à 188.130.25.102:21…
    Statut : Échec de la tentative de connexion avec « ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur », essai de l’adresse suivante.
    Statut : Connexion à 188.130.25.202:21…
    Statut : Échec de la tentative de connexion avec « ECONNREFUSED – Connexion refusée par le serveur ».
    Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur

    Merci d’avance pour votre aide

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    quel est votre hébergeur ? WordPress.com ou WordPress.org ?

  • Avatar de Inconnu

    Pour wordpress.com vous devez exposer votre problème en anglais sur le Forum anglophone où des employés peuvent également vous répondre :
    https://wordpress.com/forums/

    Si votre site est hébergé chez wordpress.org vous devez poser votre question sur le Forum de wordpress.org .

  • Avatar de Inconnu

    Votre site peut également tourner sous wordpress et être hébergé chez un hébergeur quelconque …

    C’est à cet hébergeur-là qu’il faut exposer votre problème de connexion …

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    Mon hébergeur a réparé le site
    Mais maintenant j’ai ce message d’erreur
    Statut : Résolution de l’adresse de http://ftp.snudifo73.fr
    Statut : Connexion à 188.130.25.32:21…
    Statut : Connexion établie, attente du message d’accueil…
    Statut : Initialisation de TLS…
    Statut : Vérification du certificat…
    Statut : Connexion TLS établie.
    Commande : USER [information privée retirée par @cecilearkay]
    Réponse : 331 User [information privée retirée par @cecilearkay] OK. Password required
    Commande : PASS ******************
    Réponse : 530 Login authentication failed
    Erreur : Erreur critique : Impossible d’établir une connexion au serveur

    Merci d’avance pour la réponse

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    désolé mais je ne peux pas vous répondre, je n’ai pas les connaissances nécessaires .

    Posez encore une fois la question à votre hébergeur, ou sur ce Forum qui est destiné aux sites fonctionnant sous wordpress mais hébergés ailleurs que chez wordpress.com : https://wpfr.net/support , comme indiqué dans ce topic en tête de ce Forum : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/ .

  • Avatar de Inconnu

    Bonjour,

    Effectivement comme votre site n’est pas hébergé sur WordPress.com, notre aide est limitée. De ce que je comprends, vous souhaitez cependant administrer votre site depuis le tableau de bord de WordPress.com, ce qui est possible grâce à notre extension Jetpack.

    Actuellement, Jetpack n’a pas l’air correctement connecté au site, je vous invite donc à désinstaller l’extension et à la réinstaller. Pensez bien à vider votre cache une fois fait :

    https://wordpress.com/fr/support/problemes-navigateur/#cache-du-navigateur

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