[Envoyé au forum EN] Impossibilité de connexion citizenarnaud.wordpress.com/

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    arnaudreperages · Membre ·

    Bonjour, Ayant rencontré un problème technique avec mon ordinateur en Mai 2018, je ne parviens plus à me connecter sur mon site https://citizenarnaud.wordpress.com/. afin de rédiger de nouveaux articles et de le réactualiser en temps réel. Mon adresse Citizen.arnaud ne fonctionne plus et j’ai perdu mon ancien mot de passe. Pouvez vous svp m’aider ?

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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    brindille33 · Modérateur ·

    Bonjour,
    Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Si je comprends bien vous ne pouvez plus vous connecter sur le site :
    https://citizenarnaud.wordpress.com/
    Raison : perte de mot de passe.
    Lorsque vous allez sur connexion chez WordPress, vous pouvez entrer votre adresse mail ou votre identifiant et ensuite faire clic sur oubli de votre mot de passe. Un lien vous sera envoyé dans la boîte mail liée à ce site.
    Vous entrez les codes, et ensuite vous pouvez mettre votre mot de passe personnel à cet endroit : https://wordpress.com/me/security
    En-dessous de votre avatar sur la ligne noire, à droite.

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    arnaudreperages · Membre ·

    Bonjour Brindille33, Merci de votre retour.

    J’ai effectivement subi un gros problème sur mon ancien ordinateur sony vaio en mai 2018 et il m’a fallu en changer car selon le réparateur, mon ordinateur contenait trop d’infos et il y avait aussi un pbm avec la carte mère lors du démarrage… tout pour plaire après 10 ans seulement d’utilisation.

    J’ai crée ce site https://citizenarnaud.wordpress.com/. et j’accédais directement au site lorsque je me connectais car mon mot de passe était mémorisé par le site.
    J’ai rencontré aussi des problèmes chez free et j’ai perdu des adresses courriels dont celle qui m’avait servi à créer mon blog sur wordpress  »

    Savez vous si je peux récupérer mon mot de passe avec une autre adresse email en expliquant mes mésaventures aux administrateurs de wordpress ? Je peux leur indiquer l’ancienne adresse courriel avec laquelle je m’étais inscrit.

    Mon fil d’actualité sur citizenarnaudwordpress s’est arrêté au printemps 2018 comme vous pouvez le constater en vous rendant sur la page et j’ai besoin de pouvoir réactualiser mon activité.

    Merci de votre aide.
    Arnaud

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    brindille33 · Modérateur ·

    Je n’ai pas accès à votre pc comme seuls les employés de chez WordPress pourraient le faire.
    Ne pouvez-vous plus avoir accès à vos mails chez Free ? Il vous sera demandé le mail d’inscription à votre site ainsi que d’autres documents lors de la création de votre site.
    Avec une autre adresse mail ce ne sera pas possible. Je préfère que vous vous adressiez directement aux employés.

    Je vous suggère de créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://en.forums.wordpress.com/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.
    Pour ce qui concerne l’Anglais, il existe bien des applis de traduction.

  • Avatar de Inconnu
    arnaudreperages · Membre ·

    Hello Brindille 33
    J’ai dû changer d’ordinateur depuis cet incident de mai 2018.
    Je n’ai plus accès à l’adresse email avec laquelle j’avais crée mon site sur wordpress..
    Je pensais qu’en déposant un message dans la rubrique assistance, j’allais forcément être en contact avec des administrateurs de chez wordpress… et trouver une solution. c’est dommage..
    Pour l’approche en anglais je vais réfléchir.
    Bonne journée

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    brindille33 · Modérateur ·

    A vous de voir.
    Je signale ce topic au forum des modérateurs.
    Vous aurez peut-être en Anglais un retour du Staff.
    En attendant, je vous conseille de lire le lien ci-dessous :
    https://fr.forums.wordpress.com/topic/suppression-dun-compte-dont-on-a-perdu-identifiants/#post-94403
    Les demandes sont identiques pour pertes des identifiants et mot de passe.

    Ainsi que celui-ci :
    https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  • Avatar de Inconnu
    brindille33 · Modérateur ·

    Ajout d’informations :
    Si vous obtenez un message indiquant que ce n’est pas le bon mot de passe, ou si vous aboutissez à un autre tableau de bord, essayez la procédure de récupération de mot de passe.
    https://en.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Si vous avez aussi oublié votre nom d’utilisateur, suivre le lien ci-dessous SVP, mais vous devrez fournir des pièces justificatives pour prouver hors de tout doute que vous êtes bien le/la propriétaire du blogue.
    https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

    N’oubliez pas que vous êtes dans un forum tenu par des usagers comme vous. Nous n’avons pas accès à votre compte.

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