impossible de me connecter à mon site

  • Avatar de Inconnu
    letreclignotant · Membre ·

    Bonjour,
    Je possède un autre site internet avec une autre adresse mail, avec laquelle je n’arrive plus à me connecter alors que je continue de payer mon nom de domaine chaque année, et je reçois les factures sur l’adresse mail liée à ce site. Je ne peux donc plus modifier mon site, ni arrêter le paiement, j’ai demandé à recevoir un mail pour changer mon mot de passe, mais wordpress ne reconnait même plus l’adresse mail. Donc je suis coincée, merci de m’aider.

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Le site que vous avez indiqué, lesetresclignotant.wordpress.com, n’a aucun contenu. Votre question porte-t-elle sur un autre site? Si oui, merci de donner l’adresse.

    N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site fonctionne sous WordPress, mais est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Vous avez répondu :

    Non, il s’agit du site wearenommo.com, lié à cette adresse mail: (e-mail expurgé)
    Je paie le nom de domaine tous les ans, et je reçois sur l’adresse mail indiquée ci-dessus les factures.
    Donc je ne comprends pas pourquoi wordpress ne reconnait pas cet identifiant.

    Merci d’avance pour votre aide
    Juliette Mauduit

    Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site wearenommo.com.

    Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (lesetresclignotant) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

    Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

    Et retournez à :
    https://wearenommo.com/wp-admin/

    Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS lesetresclignotant, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

    P.-S. Ne créez pas de nouveau sujet pour continuer une discussion existante sur le forum. Retournez simplement dans votre sujet de forum initial :
    https://fr.forums.wordpress.com/topic/impossible-de-me-connecter-a-mon-site-2/

  • Le sujet ‘impossible de me connecter à mon site’ est fermé aux nouvelles réponses.