Impossible de passer commande

  • Avatar de Inconnu
    lesgitesmalcoussel · Membre ·

    Bonjour,
    Nous souhaiterions prendre l’abonnement premium à 96€ mais lorsque nous rentrons les coordonnées de carte bancaire, cela ne fonctionne pas et le site nous renvoie le code d’erreur suivant : ‘HYTFSI’.
    Quelle est la démarche à réaliser pour pouvoir terminer le paiement et accéder aux fonctionnalités de l’abonnement premium ?
    Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée.
    Cordialement.

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://wordpress.com/forums/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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