Impossible de retrouver mon site via mon compte wordpress

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    sokhafengshui · Membre ·

    Bonjour. le 18 septembre, j’ai acheté la solution WordPress Premium et j’ai été prélevée automatiquement de la somme de 96 €, ce qui sera renouvelé tous les ans.
    Cependant j’ai changé d’avis sur mon nom de domaine, et j’ai cherché à supprimer mon abonnement. Mais quand j’entre dans mon compte wordpress, je n’arrive pas à supprimer l’abonnement car il est indiqué que je n’ai aucun site, aucun achat, bref le compte est totalement vide. Je ne sais pas comment faire pour supprimer mon abonnement dans ces conditions. Merci de votre aide. ça me désespère.

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    traboulsi07 · Membre ·

    Je suis autorisé pour consulter le blog de Deborah JUBLIN, mais depuis hier je n’arrive plus à le trouver ?
    Si vous pouvez faire quelque chose

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    brindille33 · Modérateur ·

    Bonjour,*

    @sokhafengshui
    Bonjour,
    Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
    Nous n’avons aucun accès à votre site ou blog ni à votre compte paiements.

    Je vous suggère de créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous, pour le moment pas d’employé francophone sur le forum :
    https://en.forums.wordpress.com/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.
    Pour la traduction il existe des applis.


    @traboulsi07
    Pourriez-vous ouvrir votre propre sujet en créant un nouveau topic :
    https://fr.forums.wordpress.com/forum/assistance/#new-post
    Merci.

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