[WP.org] Impossible de se connecter à mon espace wordpress

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  viosne95 · Membre · mars 11, 2020 at 10:04

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  Bonjour,

  Suite a une erreur de facturation, notre hebergeur OVH a suspendu notre abonnement, la régularisation n’a pas été faite assez rapidement du coup notre nom de domaine est retombé dans le public, a été acheté par une boite qui génère des moteurs de recherche (viosne.fr) et depuis, je ne parviens pas à me connecter à mon espace WordPress, le site ne reconnais ni mon id ni mon mot de passe que j’ai d’ailleurs changer depuis OVH, savez-vous si je peux contacter une plateforme ou avez-vous rencontré ce type de pb.

  Merci d’avance,

  Tanguy

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  airodyssey · Modérateur · mars 11, 2020 at 12:04

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  Bonjour. Votre site fonctionnait sous WordPress, mais n’était pas hébergé par WordPress.com (il était hébergé par OVH). Vous n’êtes donc pas au bon endroit. Veuillez poser votre question sur les forums appropriés à : https://wpfr.net/support/

  Vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Nos réponses ne seront donc pas pertinentes à votre situation, car les deux variantes de WordPress ne fonctionnent pas de la même façon. Merci et j’espère que vous trouverez bientôt réponse à votre question.

  Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/