[WP.org] Impossible de se connecter, mdp oublié mais ne reçoit jamais de mail

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  chloegstudio · Membre · Mai 11, 2020 at 5:12

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  Bonjour à tous.

  Je m’occupe de créer un site pour une cliente. Nous avons acheté nom de domaine et hébergeur (Dream Host) il y a deux semaines. Tout a été activé mais nous n’avons JAMAIS réussi à nous connecter au site WordPress. À chaque fois que nous utilisons le lien (http://www.camillejeanjean.com/wp-login) nous choisissons ‘mdp oublié’ puis WordPress nous informe qu’un mail de confirmation sera envoyé mais nous ne recevons jamais rien.

  Ma cliente a vraiment besoin de son site, j’ai du faire la manip une vingtaine de fois depuis le début et je commence à être désespérée. Je ne sais plus quoi faire, elle a de son côté posté un msg sur un forum mais nous n’avons obtenue aucune réponse.

  Que peut-on faire pour accéder à WordPress ? Merci d’avance pour vos réponses.

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  airodyssey · Modérateur · Mai 11, 2020 at 5:13

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.

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  airodyssey · Modérateur · Mai 11, 2020 at 5:15

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  P.-S. Votre cliente a bien eu une réponse (la même que celle que je viens de vous donner) :
  https://wordpress.com/forums/topic/camillejeanjean-com/