login [J'ai perdu le nom d'utilisateur pour mon site]

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  anneberrienperso · Membre · janvier 30, 2019 at 6:43

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  Bonjour,
  au mois de decembre, j’ai créer mon site lacocinaloca.com . au mois de janvier j’ai voulu me connecter afin de commencer à créer mon site et malheureusement entre temps j’avais effacer cookies, mots de passe … grosses erreur. maintenant je ne peux plus me connecter. comment faire ? Merci à vous et Belle journée . Anne

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  airodyssey · Modérateur · janvier 31, 2019 at 12:30

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site lacocinaloca.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (anneberrienperso) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://lacocinaloca.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS anneberrienperso, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

  P.-S. Puisque vous avez un nom de domaine, vous devriez essayer de vous connecter en entrant l’adresse email à laquelle vous avez reçu votre confirmation d’achat. plutôt que l’adresse email que vous avez essayé au départ.

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  anneberrienperso · Membre · janvier 31, 2019 at 1:34

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  Bonjour airodissey,

  Merci pour votre réponse.

  Il m’est impossible de me connecter à lacocinaloca. com comme je l’ai stipulé dans ma question.

  Ce que je voudrais donc savoir c’est comment faire afin de retrouver mon nom d’utilisateur ou le mail correspondant à l’inscription car j’ai tout effacé les historiques et donc je ne retrouve plus rien.

  c’est donc pour cela que j’étais connecté au compte (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel). Comment puis je me connecté à la cocinaloca.com sans nom d’utilisateur ou mail ?

  Comment puis je les retrouver ?

  et si c’est impossible comment transférer mon nom de domaine à un nouveau wordpress. merci beaucoup de votre précieuse aide.

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  airodyssey · Modérateur · janvier 31, 2019 at 1:44

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  Vous ne pouvez pas vous connecter (que ce soit pour gérer votre site ou transférer votre nom de domaine à un autre fournisseur) parce que vous n’utilisez pas le bon nom d’utilisateur.

  Puisque vous avez un nom de domaine, vous devriez essayer de vous connecter en entrant l’adresse email à laquelle vous avez reçu votre confirmation d’achat. plutôt que l’adresse email que vous avez essayé au départ. À moins que vous essayiez de dire que même ces messages sont disparus?

  Si vous n’avez vraiment aucun message qui vous permettrait de connaître l’adresse email ou le nom d’utilisateur à employer, il vous reste une seule solution : le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.