[WP.org] Logs perdus (entreprise)

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    parraultmenuiserie · Membre ·

    Bonjour,

    Nous sommes une entreprise qui a utilisé les services d’un graphiste freelance il y a quelques années pour la création de notre site web : parraultmenuiserie.fr

    Notre souci aujourd’hui est que nous ne connaissons pas nos identifiant et mot de passe pour gérer notre site et que nous avons déménagé il y a deux ans maintenant.
    Notre site n’est plus du tout à jour et le graphiste ne peut pas nous aider car n’a apparemment pas conservé les informations depuis tout ce temps.
    Nous avons essayé nos différentes adresses email afin de récupérer un nouveau mot de passe mais aucune ne fonctionne…

    Pouvez-vous nous aider à nous réapproprier notre site s’il vous plaît ?

    Nous vous fournirons bien entendu toutes les informations nécessaires afin de prouver notre légitimité.

    En vous remerciant d’avance pour votre réponse, très bonne journée à vous.

    Cordialement,

    Emmanuelle BOINOT, pour PARRAULT MENUISERIE

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

    Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

    Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

    Merci et bonne continuation.

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