[WP.org] Mise à jour échouée

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  sophiechaulaic · Membre · octobre 14, 2019 at 2:53

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  Bonjour,
  Je tente désespérément de créer un site Internet, mais quelque soit le thème choisi sur WordPress, je ne peux rien faire. Le site administrateur me notifie ‘Mise à jour échouée’. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez-vous m’aider?

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  brindille33 · Modérateur · octobre 14, 2019 at 5:21

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  Bonjour,
  Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Pourriez-vous nous donner le nom de votre site ?
  Important :
  Je vous conseille de lire le lien suivant :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
  Vous comprendrez mieux pourquoi je vous pose la question .

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  sophiechaulaic · Membre · octobre 15, 2019 at 9:05

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  Mon site est le suivant: sophiechaulaic.com

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  brindille33 · Modérateur · octobre 15, 2019 at 12:02

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  Merci pour le retour,
  Vous êtes chez un partenaire de WordPress et vous suggère de créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous, pour le moment pas d’employé francophone sur le forum :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.
  Pour la traduction il existe des applis.

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  sophiechaulaic · Membre · octobre 15, 2019 at 4:43

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  Je reviens vers vous. J’ai télécharhé l’extension Health. Elle a détecté un problème (cf ci-dessous). J’ai désactiver tous les pluggins et activé le thème par défaut pour voir si cela changeait quelque chose, mais rien. Il m’est toujours impossible de publier quoi que ce soit…
  Est-ce que le problème détecté vous dit quelque chose?

  The REST API encountered an error Performance
  The REST API is one way WordPress, and other applications, communicate with the server. One example is the block editor screen, which relies on this to display, and save, your posts and pages.
  La requête API REST a échoué à la suite d’une erreur.
  Error: [] cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

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  brindille33 · Modérateur · octobre 15, 2019 at 5:10

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  Comme expliqué dans ma première réponse :

  https://fr.forums.wordpress.com/topic/mise-a-jour-echouee-2/#post-111079

  vous êtes ici sur un forum où répondent des personnes utilisatrices comme vous et bénévoles.
  Je vous demande de bien vouloir vous adresser et poser la question sur le forum Anglais où le personnel de chez WordPress pourra vous répondre. Eux seuls peuvent aller dans votre site, et regarder ce qui se passe.
  Je ne puis pas vous aider dans ce domaine bien précis. Merci pour votre compréhension.

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  airodyssey · Modérateur · octobre 15, 2019 at 5:31

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  En fait, après vérification par un employé, il se trouve que c’est un site WordPress autohébergé :
  https://en.forums.wordpress.com/topic/why-update-failed-on-wordpress/

  sophiechaulaic, je vous inviterais à relire attentivement la réponse que vous a fournie l’employé. Malheureusement, votre problème ne concerne pas WordPress.com, mais plutôt la version autohébergée de WordPress. Vous devez donc vous adresser au forum WordPress.org, à https://wordpress.org/support/forums/ ou, dans sa version française, à https://wpfr.net/support/

  Merci de votre compréhension.

  Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/