mon compte ne contient plus mon site!

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  legisurba280118 · Membre · mars 3, 2019 at 11:48

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  Bonjour,
  Cela faisait plusieurs semaines que je ne me connectais pas sur mon blog. Ce soir, j’ai eu la désagréable surprise de voir que mon site a littéralement disparu de compte. Lorsque je clique sur ‘mon site’, wordpress m’indique que je n’ai aucun site. Or, mon site existe: il s’agit du site legisurba.worpress.com.
  Du coup, je n’ai plus l’accès sur mon site, je ne peux plus le modifier ou encore ajouter du contenu!
  Je vous remercie de bien vouloir m’aider!

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  airodyssey · Modérateur · mars 4, 2019 at 1:07

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site legisurba.worpress.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (legisurba280118, avec les chiffres à la fin) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://legisurba.worpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS legisurba280118, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  legisurba280118 · Membre · mars 19, 2019 at 9:24

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  Bonsoir,
  Merci pour votre réponse.
  J’ai entré un nom admin reconnu par WP. il s’agit de ma boite mail gmail.
  J’ai procedé à une modification du mot de passe: rien n’y fait.
  Mon site a totalement disparu de mon compte. Je ne dispose plus du tout de la main sur celui-ci.
  Il reste toutefois visible par tous.
  Merci de bien vouloir m’aider, je suis entrain de desepérer…
  Ce blog professionnel est très important pour moi.
  Cordialement,

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  airodyssey · Modérateur · mars 19, 2019 at 10:14

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « legisurba » SANS LES CHIFFRES s’il s’agit de « legisurba.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://legisurba.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.