Oublie Mot de Passe et Nom utilisateur : comment Supprimer Compte WordPress

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 1:36

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  Bonjour,
  Nous (boutique createur mode) faisons le ménage sur l’ensemble de nos publications internet, mais nous avons oublié nos mots de passe et nom utilisateur (adresse mail utilisée) de notre site wordpress.
  Comment faire ?

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  airodyssey · Modérateur · octobre 29, 2017 at 1:39

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  Bonjour. Vous êtes sur les forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous n’avez pas indiqué l’adresse du site concerné. Merci de le faire maintenant.

  N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom?replies=1

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 1:43

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  Autant pour moi. Merci !

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 1:44

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  Voici l’adresse :

  https://ekjocreation.wordpress.com

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  airodyssey · Modérateur · octobre 29, 2017 at 1:45

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « ekjocreation » s’il s’agit de « ekjocreation.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://ekjocreation.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 1:51

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  Super. Merci !

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 2:09

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  Nous ne disposons plus des « preuves », ni ne savons qui a construit ce wordpress. Nous sommes les propriétaires de la marque, et les gérant des boutiques. Ce site nuit à notre image.
  Y a t’il un autre moyen de contacter WordPress ?

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  airodyssey · Modérateur · octobre 29, 2017 at 2:10

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  Nous avons tenté de régler le problème sur le forum communautaire sans succès, alors la prochaine étape serait de demander au personnel d’intervenir. Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.

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  albinorigolo · Membre · octobre 29, 2017 at 2:11

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  Merci.
  Bon weekend.