[WP.org] Paiement Stripe non reçu

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  admin5913 · Membre · janvier 15, 2021 at 10:33

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  Bonjour,

  Une cliente a passé commande sur mon site en utilisant Stripe. Elle a été débitée mais le paiment n’est pas arrivé sur mon compte Stripe. Après contact avec le SAV de Stripe, il faudrait que WooCommerce change le statut de la commande dans les sources pour que la cliente soit remboursée.

  Est-ce que quelqu’un pourrait me guider svp ? Je ne sais absolument pas comment faire :-/

  Mille mercis !

  Aude

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · janvier 15, 2021 at 1:05

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.