perte des identifiants pour un ancien compte

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    bages01 · Membre ·

    bonjour, je suis le créateur du site;
    https://psynantua.wordpress.com

    Mais je n’arrive plus à me rendre sur la page de gestion.

    Mon adresse mail est celle de mon métier de psychologue
    (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)
    ce qui est inscrit sur le site.
    Pouvez vous me venir en aide?
    Merci.
    Olivier
    [ – – – ]

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « psynantua » s’il s’agit de « psynantua.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
    …puis réessayez à https://psynantua.wordpress.com/wp-admin/

    Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
    https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
    Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée.

    En dernier recours, veuillez joindre un employé en créant un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
    https://en.forums.wordpress.com/?new=1
    Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
    Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
    Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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