Perte identifiants

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  vrflasalamandre · Membre · février 13, 2020 at 1:33

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  Bonjour,

  Je souhaiterai pouvoir reprendre l’accès à un ancien site en construction. Ce site a été préparé en 2016, et laissé à l’abandon depuis, mais je disposais à l’époque d’autres identifiants et impossible de remettre la main dessus.

  Pourriez-vous me renseigner pour récupérer cet accès ?

  Cordialement.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · février 13, 2020 at 1:36

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  Bonjour. Avant toute chose, quelle est l’adresse du site dont vous dites avoir perdu les identifiants?

  (L’adresse que vous avez indiquée, https://mesdemarchesydk.wordpress.com, semble être reliée à votre compte « gerersesdemarches », auquel vous avez accès.)

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  vrflasalamandre · Membre · février 13, 2020 at 1:38

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  Merci pour votre retour rapide.

  Il s’agit malheureusement d’un autre site, certainement hébergé à l’époque avec une autre adresse mail. Voici le site correspondant : https://camsppolyvalent49.wordpress.com/

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  airodyssey · Modérateur · février 13, 2020 at 1:48

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  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site camsppolyvalent49.wordpress.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (gerersesdemarches) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://camsppolyvalent49.wordpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS gerersesdemarches, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé). Si vous avez oublié ces renseignements, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

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  vrflasalamandre · Membre · février 13, 2020 at 1:51

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  Malheureusement,

  Aucun souvenir de l’adresse mail utilisé à l’époque. Par ailleurs, les adresses que j’utilisais à l’époque n’existent plus et ne sont donc plus accessibles…

  Existe t il une solution dans ce cas ?

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  airodyssey · Modérateur · février 13, 2020 at 1:56

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  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « camsppolyvalent49 » s’il s’agit de « camsppolyvalent49.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://camsppolyvalent49.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée. Merci de votre compréhension.

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  vrflasalamandre · Membre · février 13, 2020 at 2:09

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  Essais tentés mais non concluants…

  Nous allons refaire une nouvelle maquette :) !

  Merci pour votre aide.

  Cordialement.