Prblème d’ID

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  pamakav · Membre · juillet 8, 2021 at 9:45

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  Je ne retrouve plus mes accès de connexions

  Le site pour lequel j’ai besoin d’aide est macav.fr. Ce site n’appartient pas à mon compte WordPress.com.

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  airodyssey · Modérateur · juillet 8, 2021 at 10:18

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  Bonjour. Je vous suggère d’essayer le formulaire de récupération de compte.
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Comme ce site-là a son propre nom de domaine, cela ne devrait pas être trop difficile.

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  pamakav · Membre · juillet 8, 2021 at 10:21

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  Bonjour,

  Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, le ID sur mon relevé de compte n’est pas bon apparemment du coup je ne peux pas prouver la possession du compte. Et je ne sais plus quelle adresse mail j’ai utilisée lors de la création du compte.

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  pamakav · Membre · juillet 8, 2021 at 10:27

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  Néanmoins, je peux justifier, via mon relevé de compte que j’ai effectué un paiement

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  airodyssey · Modérateur · juillet 8, 2021 at 11:59

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  Dans ce cas, vous avez un ID de transaction, qui apparaît sur votre relevé de compte!

  Si vous avez acheté des mises à niveau sur WordPress.com, ce numéro figurera dans votre boîte de réception, sur votre relevé de carte bancaire ou (si vous payez avec PayPal) sur votre compte PayPal.

  Si vous continuez à éprouver des difficultés, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/forums/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.