Problème annulation d’une commande

• 

  j4fwebradio · Membre · juillet 17, 2019 at 3:54

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour,
  Nous avons acheté un nom de domaine sur Info Maniak et quand nous essayons de le valider une ancienne commande de 96€ revient et nous ne pouvons pas l’annuler que faut-il faire

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

• 

  airodyssey · Modérateur · juillet 17, 2019 at 4:23

  • Copier le lien

  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Si je comprends bien, vous voulez associer un nom de domaine acheté chez Infomaniak à votre site WordPress.com. Pour commencer, vous devrez acheter un plan (minimalement le plan WordPress.com Personnel).

  Une fois que le plan sera acheté, vous irez à Mes sites > Configurer > Domaines, puis vous cliquerez sur Ajouter un domaine. Lisez attentivement les instructions à l’écran. Oui, on vous dira que le nom de domaine est déjà pris, mais on vous dira aussi que vous pouvez associer ce nom de domaine à votre site. Si vous n’avez pas acheté de plan Personnel au préalable, le système vous proposera automatiquement le plan Premium (qui est plus cher justement).

  En plus d’acheter un plan à WordPress.com, vous devrez remplacer les serveurs de nom (chez votre registraire de nom de domaine) par ceux de WordPress.com :
  ns1.wordpress.com
  ns2.wordpress.com
  ns3.wordpress.com
  Si vous ne savez pas comment remplacer les serveurs de nom, demandez à votre registraire de nom de domaine de vous expliquer ou de le faire pour vous.

  Important : vous devrez payer des frais annuels à deux endroits :
  – à WordPress.com pour le plan que vous aurez choisi
  – à votre registraire de nom de domaine pour l’enregistrement du nom de domaine seulement.
  Les frais pourraient être exigibles à des dates différentes. Si vous le préférez, il existe également l’option de transférer la gestion du nom de domaine à WordPress.com. Vous auriez alors des frais à payer à un seul endroit (à WordPress.com).

  Voilà la procédure en bref. Pour les détails :
  https://fr.support.wordpress.com/domaines/association-domaine-existant/