[WP.org] problème connexion

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  businessbeauz7 · Membre · octobre 8, 2020 at 4:47

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  Bonjour ceci est URGENT SVP
  j’étais en train de modifier mon thème du site web en ajoutant des widget , de spages etc .. quand tout d’un coup je me suis fait déconecter avec un message ‘ vous n’avez pas les droits pour modifier ce site’
  j’ai voulu me reconnecter et cela ne marche pas , mot de passe incorrect pour cet utilisateur , j’essaie de re creer un pass via ‘ mot de pass perdu’ mais je en recois aucun mail , QUE SE PASSE T’IL ?????

  merci beaucoup de votre réponse rapide

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  eyeofzeylac4c679ec75 · Membre · octobre 8, 2020 at 5:17

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  j’ai aussi un souci de connexion, mon mail est pas reconnu il me dit que je n’ai pas encore de site et me demande meme pas mon mot de passe… problème d’admin du site?
  merci de votre réactivité

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  lynngrantphotographie17a188dc8a · Membre · octobre 9, 2020 at 8:17

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  Je me suis inscrite hier sur WordPress, j’ai payé les frais d’adhésion pour le plan Premium. Lorsque je veux commencer à faire mon site, une page m’indique que je dois choisir un plan, alors que j’ai déjà fait mon choix et exécuté le paiement. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à résoudre ce problème?

  J’aimerais bien discuter avec un consultant, mais il semble qu’il n’y a aucune coordonnées pour rejoindre les administrateurs du site. J’ai contacté quelqu’un via Facebook, et elle me redirige ici.

  Je pense que je vais demander un remboursement. Comment faire?

  Merci pour vos conseils,

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  airodyssey · Modérateur · octobre 9, 2020 at 4:48

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  @businessbeauz7 : Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.

  
  @eyeofzeylac4c679ec75 : Conformément aux standards de la communauté pour les forums, merci d’ouvrir votre propre sujet. Cliquez sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/fr/forums/?new=1

  @lynngrantphotographie17a188dc8a : Je vous ai répondu daus votre sujet existant.
  https://wordpress.com/fr/forums/topic/je-viens-de-minscrire-a-wordpress-com-mais-pas-de-site/