Problème d’administration d’un site WordPress

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  kcourchinoux · Membre · juillet 27, 2020 at 11:26

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  Bonjour,
  J’assiste un club de basket sur l’utilisation de ses outils numériques. Il possède un site WordPress gratuit qui était administré jusqu’à ce jour par leur secrétaire. Cette personne vient d’être exclue du club pour de mauvais agissements hors elle est la seule a posséder les codes administrateur du site WordPress du club et refuse de restituer ses accès. Est-il possible que le club récupère l’accès d’administration du site et par quel moyen ? Je vous remercie d’avance. Cordialement, Caroline Courchinoux.

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  airodyssey · Modérateur · juillet 27, 2020 at 1:59

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Comme il s’agit d’un cas particulier, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel, qui pourra vous dire ce qui est possible ou non. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/forums/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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  kcourchinoux · Membre · juillet 27, 2020 at 3:43

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  Merci de votre aide.

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  airodyssey · Modérateur · juillet 27, 2020 at 3:44

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  De rien. Dans votre message en anglais, n’oubliez pas d’inclure l’adresse du site concerné (car le personnel en aura besoin pour vous aider ou pour vous donner la marche à suivre).