Problème téléchargement des médias

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  yoleesavoie · Membre · octobre 16, 2018 at 2:47

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  Bonjour !

  Voilà, je tiens un blog de voyage depuis plus d’un an maintenant. Seulement, depuis mon retour en France, il m’est impossible de télécharger de nouveaux médias. Message qui s’affiche : « une erreur s’est produite… ». Les photos n’ont pas de différence de format. Le blog est yoleemonde.

  Merci pour votre aide !

  Lee

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · octobre 16, 2018 at 2:51

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  Bonjour. Pourriez-vous citer le message d’erreur complet SVP? Merci!

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  yoleesavoie · Membre · octobre 16, 2018 at 3:01

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  oui ! -> Impossible de charger 1 fichier, car une erreur s’est produite pendant l’opération.

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  airodyssey · Modérateur · octobre 16, 2018 at 3:08

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  À première vue, cela semble être un problème avec votre navigateur, avec votre connexion à Internet ou avec votre ordinateur.

  Je vous conseille de procéder par élimination :
  – videz votre mémoire cache et supprimez vos cookies (si vous ne savez pas comment faire, recherchez dans Google « Comment vider ma mémoire cache sur » suivi du nom de votre navigateur).
  – désactivez temporairement les extensions (add-ons/plugins) de votre navigateur (seulement pour voir s’ils sont en cause)
  – essayez un autre navigateur (seulement pour voir si votre navigateur est en cause)
  – essayez avec une autre connexion à Internet (chez un ami ou un voisin, par exemple)
  – désactivez temporairement votre antivirus (seulement pour voir s’il est en cause)