Récupération compte
-
Bonjour,
Nous sommes une association qui a créé un site web gratuit sur wordpress il y a quelques années. Le bénévole qui s’en est chargé n’a pas utilisé l’email de l’association et n’est aujourd’hui plus joignable. Le site est inactif depuis 2017. Nous ne pouvons donc pas procéder à la récupération du compte car nous n’avons ni ID de transaction, ni URL d’activation, ni code d’authentification à deux facteurs comme demandé dans le formulaire de récupération de compte.
A minima, nous souhaiterions pouvoir le désactiver / le rendre non-visible pour éviter un doublon…Le site pour lequel j’ai besoin d’aide est associationles3dvilleurbanne.wordpress.com/. Ce site n’appartient pas à mon compte WordPress.com.
-
Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://wordpress.com/forums/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant :modlook
Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.
- Le sujet ‘Récupération compte’ est fermé aux nouvelles réponses.