[WP.org] Récupération identifiants

• 

  mavalreh · Membre · janvier 15, 2019 at 2:00

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour,

  Nous avons besoin d’aide pour récupérer nos identifiants administrateurs pour notre site WordPress.
  Nous sommes passés par une agence de communication pour créer un site word press. Cette agence a créé le site et l’a installé sur un espace ftp qui nous appartient et dont nous avons l’accès (OVH).
  Les identifiants fournis par l’agence nous permettent seulement d’ajouter des actualités au site mais pas d’ajouter de nouvelles catégories ou changer en profondeur le site web.
  Cette agence a fait faillite il y a plusieurs mois, ils sont injoignables et notre site est désormais non modifiable.
  Comment récupérer les identifiants administrateur ?

  Merci d’avance,

  MV

• 

  airodyssey · Modérateur · janvier 15, 2019 at 2:22

  • Copier le lien

  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous n’avez pas indiqué l’adresse de votre site. Merci de le faire maintenant.

  N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site fonctionne sous WordPress, mais est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

• 

  marvalreh · Membre · janvier 17, 2019 at 10:03

  • Copier le lien

  Bonjour,
  Merci pour votre réponse rapide !

  Voici le site internet de notre association : http://www.reseau-ecohabitat.fr/

  Merci pour votre aide !

  Marc

• 

  airodyssey · Modérateur · janvier 17, 2019 at 1:09

  • Copier le lien

  Effectivement, le site reseau-ecohabitat.fr fonctionne sous WordPress, mais n’est pas hébergé par WordPress.com (il est hébergé par OVH). Vous n’êtes donc pas au bon endroit. Veuillez poser votre question sur les forums appropriés à : https://wpfr.net/support/

  Vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Nos réponses ne seront donc pas pertinentes à votre situation, car les deux variantes de WordPress ne fonctionnent pas de la même façon. Merci et j’espère que vous trouverez bientôt réponse à votre question.

  Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/