renouvellement mapping

• 

  samlelievre · Membre · février 15, 2020 at 1:04

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  J’ai besoin de renouveller le mapping de mon compte WP

• 

  airodyssey · Modérateur · février 15, 2020 at 1:27

  • Copier le lien

  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à votre WP-Admin (ajoutez /wp-admin/ à la fin de l’adresse de votre site, p. ex., monsite.wordpress.com/wp-admin/)
  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe.

  Si vous continuez à éprouver des difficultés, vous aurez besoin de l’aide du personnel, mais il n’y a pas d’employé francophone disponible pour le moment. Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

• 

  samlelievre · Membre · février 17, 2020 at 8:18

  • Copier le lien

  Par le passé, j’avais pu échanger un e-mail directement avec quelqu’un de WP (aux USA)… N’est pas possible? Car ce problème ne peut être résolu que du côté WP — j’ai vu / sais comment faire un mapping, mon problème est le renouvellement sans adhésion au Premium etc.

• 

  airodyssey · Modérateur · février 17, 2020 at 8:31

  • Copier le lien

  Par le passé, j’avais pu échanger un e-mail directement avec quelqu’un de WP (aux USA)… N’est pas possible?

  Par le passé, vous utilisez probablement un nom d’utilisateur qui était associé à votre site assorti d’un plan payant. C’est pour cela que le formulaire de contact vous permettait de joindre un employé directement.

  Comme je vous ai expliqué dans ma première réponse, vous n’êtes PAS connecté avec le bon nom d’utilisateur en ce moment. Pour cette raison, vous avez été réacheminé vers le forum.

  Car ce problème ne peut être résolu que du côté WP — j’ai vu / sais comment faire un mapping, mon problème est le renouvellement sans adhésion au Premium etc.

  Voir ma première réponse. Si vous n’êtes pas en mesure de retrouver le bon compte, vous devez vous adresser au personnel de WordPress.com par un autre moyen : le forum anglophone. Revoici mes instructions…

  Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook