Renouvellement plan

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  ondeetnotes · Membre · Mai 23, 2022 at 5:12

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  Nous souhaitons renouveler l’abonnement annuel du site mais le paiement par carte est refusé. Merci de nous indiquer la marche à suivre.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cecilearkay · Membre · Mai 24, 2022 at 9:16

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  Bonjour,

  Je note effectivement que votre paiement n’est pas accepté, il est possible que votre banque bloque les paiements vers WordPress.com par erreur. Pouvez-vous les contacter pour vous assurer que ce n’est pas le cas SVP ?

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  ondeetnotes · Membre · Mai 24, 2022 at 3:45

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  Bonjour,
  J’ai maintenant le message d’erreur suivant :
  « Les achats sont actuellement désactivés. Contactez-nous pour réactiver les achats »
  J’ai bien sûr cliquez sur « Contactez-nous », et laissé un message.
  Pouvez-vous cependant m’aider?
  D’avance merci.

  Pierre-Olivier

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  cecilearkay · Membre · Mai 29, 2022 at 7:45

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  Bonjour,

  Malheureusement je ne pourrai pas vous aider, pour les problèmes de paiement, nous avons une équipe spécifique qui traite en direct par e-mail. Je vous invite à patienter pour qu’ils reviennent vers vous.