site déjà créé arrivé à expiration HELP

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    bkmotarde · Membre ·

    Bonjour,

    Mon mari a créé un site internet pour notre élevage de chats.
    http://www.chatteriecelipatfamilycoon.com

    Malheureusement il est décédé en juin 2019 et j’ai été hospitalisée entre-temps.
    Notre site internet (et je m’en suis aperçue ce matin) est arrivé à expiration !!!

    Malheureusement c’est lui qui gérait cela : je n’ai aucun mot de passe d’accès suite à son décès accidentel.
    Pouvez-vous me dire en URGENCE comment faire pour moi avoir l’accès à notre site
    http://www.chatteriecelipatfamilycoon.com ?
    Je dois repayer le nom de domaine et ne sais pas comment faire.
    Je n’ai pas accès à sa boîte mail qui devait être lors de son vivant : (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) ou (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)

    Pouvez-vous me recontacter de toute urgence sur ma boîte personnelle (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) et me dire ce que je dois faire pour pouvoir être seule à utiliser le site et en effectuer les paiements adéquats pour le domaine.
    Je pense qu’il est encore temps car dans quelques jours mon site serait effacé ???

    Peut-on communiquer par mon mail personnel et pas sur le Forum ? Merci d’avance.
    Si vous avez besoin d’une attestation de décès pour confirmer mon authenticité : il n’y a pas de soucis.

    Merci d’avance.
    Dupont Céline -(Belgique)

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Tout d’abord, mes condoléances les plus sincères pour le décès de votre mari.

    La marche à suivre en cas de décès d’un utilisateur est expliquée ici :
    https://wordpress.com/support/deceased-user/
    En résumé, vous devez écrire à help@wordpress.com et envoyer les documents qui sont demandés.

    Merci et bonne continuation.

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