site internet https://institutdebeautecleoni.wordpress.com/accueil/

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  institutcleoni13 · Membre · décembre 13, 2019 at 1:26

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  Bonjour,
  Une amie m’avait créé un blog gratuit pour mon entreprise en 2012 https://institutdebeautecleoni.wordpress.com/accueil/. Elle ne retrouve plus l’adresse mail avec laquelle elle a créé mon site et elle pense qu’elle a peut être supprimer son compte depuis (elle a plusieurs adresses mails). Depuis quelques années maintenant on ne peut plus accéder à ce site internet et publier quoique ce soit car nous n’y avons plus accès et ne retrouvons plus les éléments pour que vous puissiez nous renvoyez un code pour réinitialiser. C’est le serpent qui se mange la queue.. J’ai donc décidé de créer un nouveau site internet mais j’aimerais supprimer ce site wordpress https://institutdebeautecleoni.wordpress.com/accueil/ toujours existant et qui ne sert plus à rien vu qu’on ne peut plus y accéder… Comment peut-on faire? Pouvez-vous le supprimer en nous contactant ? Pouvez-vous nous donner le mail associé à ce site pour que l’on puisse voir si l’adresse mail existe encore? Merci

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  airodyssey · Modérateur · décembre 13, 2019 at 1:38

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Je présume que vous avez déjà essayé avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « institutdebeautecleoni » s’il s’agit de « institutdebeautecleoni.wordpress.com »), et que vous avez déjà essayé tous les mots de passe que vous avez l’habitude d’utiliser. Si la réponse est « non », déconnectez-vous…
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
  …puis réessayez à https://institutdebeautecleoni.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte :
  https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. Pour des raisons de sécurité, aucune autre preuve ne sera acceptée et WordPress.com ne peut pas vous communiquer de renseignement inscrit au compte (par exemple l’adresse email). Merci de votre compréhension.

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  institutcleoni13 · Membre · décembre 13, 2019 at 1:56

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  Le problème est que nous avons essayé tous les codes en notre possession mais elle a un doute concernant un compte qu’elle a supprimé avec tous les mails wordpress évidemment. Donc comment voulez vous que l’on remplisse le formulaire de récupération quand on a pas un des 3 trucs nécessaires !! WordPress peut regarder qu’il n y a plus d’activité sur ce compte depuis bien longtemps !! et que c’est quand même ma société dont on parle donc il doit bien y avoir un autre moyen pour que l’on puisse mon ami et moi ravoir la main sur notre site ?? !!

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  airodyssey · Modérateur · décembre 13, 2019 at 2:05

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  Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le formulaire, votre seule option serait de communiquer avec le personnel, qui à sa seule discrétion, verra ce qu’il est possible de faire. Comme il n’y a pas d’employé francophone disponible pour le moment, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook