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  jmpitabakanagmailcom · Membre · Mai 1, 2022 at 1:57

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  bonour,
  j’ai effectué le transfert d’un domaine moyennant paiement mais je n’arrive pas à l’utiliser

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cecilearkay · Membre · Mai 4, 2022 at 8:44

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  Bonjour,

  Je ne vois pas d’achat effectué sur le compte jmpitabakanagmailcom d’où vous nous écrivez actuellement. Pouvez-vous m’indique de quel domaine il s’agit SVP pour que je le retrouve dans notre système ?

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  jmpitabakanagmailcom · Membre · Mai 4, 2022 at 10:50

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  Bonjour,
  Merci de votre retour.
  Il s’agit du domaine : burundiandaspora.org

  L’adresse mail associée est:
  [information privée retirée par @cecilearkay]

  J’ai effectué un transfert dans mon environnement moyennant un paiement de 133,70€

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  cecilearkay · Membre · Mai 5, 2022 at 1:51

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  Bonjour,

  Merci pour ce retour, malheureusement je ne pense pas que vous ayez effectué cet achat sur WordPress.com car ni le domaine ni l’adresse e-mail n’apparaissent dans notre système.

  Avez-vous un email de confirmation que vous reçu ? Il devrait vous donner une indication d’où vous avez effectué cet achat. Vous pouvez aussi contacter votre banque qui devrait pouvoir vous guider.

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  jmpitabakanagmailcom · Membre · Mai 5, 2022 at 3:19

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  Je viens de refaire le transfert
  Reçu #68498608 de WordPress.com

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  cecilearkay · Membre · Mai 6, 2022 at 10:34

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  Bonjour,

  Je vois bien ce nouvel achat. Vous pouvez transférer votre domaine avec les étapes suivantes :

  https://wordpress.com/fr/support/transferer-votre-domaine/transfert-de-domaine-vers-wordpress-com/

  Qu’en est-il du prélèvement de 133,70 euros que vous aviez mentionné dans votre premier message ?

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  jmpitabakanagmailcom · Membre · Mai 6, 2022 at 12:11

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  Qu’en est-il du prélèvement de 133,70 euros que vous aviez mentionné dans votre premier message ?

  Habituellement je travaille avec Webnode, suite aux conseils d’un ami, je veux expérimenter WorPress.
  Du coup, je me suis rendu compte que le premier transfert a été effectué sur le compte de Webnode. Il fallait que je fasse la même chose avec WordPress.

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  cecilearkay · Membre · Mai 9, 2022 at 12:55

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  D’accord, dans ces cas là je vous laisse voir avec Webnode pour annuler votre achat et obtenir un remboursement.